论文摘要
近年来,随着台球俱乐部买方市场的逐渐形成,俱乐部经营管理问题越来越受到管理者的重视。本文通过对球动力台球连锁俱乐部的经营管理模式以及产品策略等方面进行调查研究,寻找台球俱乐部经营管理的方法与规律,为台球俱乐部管理实践提供借鉴。本文以球动力台球连锁俱乐部(简称“球动力”)为研究对象,通过文献资料法、专家访谈法、问卷调查法以及数理统计法,对其经营模式、现有产品等进行调查研究,丰要研究内容包括球动力台球连锁俱乐部案例背景介绍,利用SWOT分析法对球动力市场营销环境进行分析,对球动力消费者市场进行细分,选择目标市场,并针对目标市场进行产品市场定位,在此基础上从产品层次、产品生命周期以及产品组合三方面对球动力进行产品策略分析,得出以下结论：1.菲利普·科特勒的产品五层次理论中每一层都会增加顾客价值,球动力台球连锁俱乐部注重在各层次中为顾客提供产品。目前,球动力在核心利益、基本产品及期望产品层次基本满足消费者需求,在同行业中处于领军地位,在增值产品与潜在产品层次不断创新,以提高市场竞争力。2.产品生命周期理论是球动力制定产品组合策略的理论依据,球动力管理者根据不同产品所处的生命周期阶段选择产品项目,根据消费需求合理安排产品比例,善于选择处于成长期与成熟期的产品,果断淘汰衰退期产品,保持产品的活力。3.球动力台球连锁俱乐部勇于拓宽产品线,在传统的台球类产品线与服务类产品线之外又增加了休闲类产品线,并根据不同产品线的特点合理制定产品线长度,注重产品组合的一致性,最大程度优化产品组合,增加利润。4.球动力台球连锁俱乐部在同行业中虽处于领军地位,但是其产品组合与同行业相比差异化优势不明显,现有产品线较为常规化,对场地时间上利用不够充分,新产品开发有待继续加强。