论文摘要
在经济高度全球化、信息化和技术化的现代社会里,企业要生存求发展,就必须有战略的眼光。如何确保企业战略目标的实现,如何使企业战略更具可操作性,是企业所面临的现实问题。但从对企业战略管理的实践分析,我们可以发现:战略的制定和战略的实施严重脱节,阻碍了企业战略的实施,影响了战略管理的效果。而平衡计分卡正是解决企业战略实施障碍的一个有效工具。平衡计分卡自诞生以来已经有十几年的历史,无论是在理论的研究还是在实践中的应用均有了很大的发展。平衡计分卡是作为一种绩效考核的工具提出的,近年来作为一种有效的战略实施工具而大放异彩。这主要是因为平衡计分卡能够消除战略制定和战略实施之间的鸿沟,使企业战略更为有效地在企业中传达,使企业战略成为每一位员工的日常工作。从长期来看,成功实施平衡计分卡的企业的经营业绩水平比同行业没有导入平衡计分卡的竞争对手要更为优异。所以本文以平衡计分卡为研究对象,以期对借鉴或应用平衡计分卡实施战略的企业有所帮助。本论文共分为六部分。第一部分主要介绍了本论文的研究背景和研究意义、国内外研究现状、研究思路和研究内容、创新点和难点。第二部分是论文的理论基础部分,介绍了战略实施和平衡计分卡的相关理论,分析了战略实施的阻碍因素,提出了基于平衡计分卡的企业战略实施方法,最后介绍了平衡计分卡方法的比较优势。第三部分开始论述平衡计分卡的应用,详细阐述了构建平衡计分卡战略实施系统的前期准备工作、构建要素和构建步骤,设计了战略地图和平衡计分卡的通用模板,最后介绍了企业构建该系统应注意的问题。第四部分构建了一个基于平衡计分卡和层次法分析法的战略实施效果评价模型,首先设计了评价指标体系,提出了评价指标预处理、权重确定的方法,最后给出了战略实施效果综合评价的模型。第五部分以徐州矿业集团坨城煤矿为例,设计了适合我国煤炭企业的平衡计分卡战略实施系统和战略实施效果评价方法。第六部分对本论文的研究进行总结,介绍了本论文的主要成果和需要进一步研究的问题。