城市旅游意象与形象差异化定位的研究 ——以上海为例

论文摘要

20世纪90年代中后期以来,旅游地形象研究成为我国旅游研究的热点之一。“旅游形象定位”、“旅游形象营销”、“旅游形象策划”和“城市旅游形象”等概念受到广泛关注,并取得诸多值得珍视的研究成果。然而,一分为二,有关城市旅游地形象的研究存在以下问题:①一般采取某具体旅游地的个案研究方法,主要着眼于应用性研究,研究方法上受企业形象CIS的影响,缺乏创新。②关于城市旅游形象的研究多为定性研究,很少有从翔实的样本调查和定量分析的角度进行细致研究。③已有的旅游形象定位策略大都根据旅游规划者主观意愿设计,或者仅依从旅游目的地自身资源角度分析,很少有从旅游者角度对旅游目的地形象进行分析。本研究突破以往的研究视角,从旅游者角度出发,着眼于意象构筑,结合旅游美学、心理学、感知地理学和传播学等多个学科,对城市旅游形象定位提供新的思路,以期将“建设以人与自然和谐为本的旅游城市”理念变成现实。本论文总体上分为如下所述五个部分。第一章绪论,提出问题的研究背景,引出论文的研究领域,并对国内外相关研究进行梳理和归纳,确定论文研究的技术路线与框架结构。第二章,对相关理论和概念进行阐述,包括意象殚论、城市意象理论和定位理论;并对城市旅游意象体系,以及城市旅游意象与城市意象、城市旅游形象之间的辩证关系进行论证分析。第三章,对上海都市旅游意象现状进行了调查分析,考察并分析了旅游者对上海都市旅游形象的认知现状。第四章,针对意象调查的分析结果,以及与国内外知名旅游城市形象比较分析,论证了上海都市旅游“精彩之都”之形象定位的差异化战略实施的可行性。第五章,总结全文,指出存在缺陷,并对今后研究提出展望。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1. 绪论
• 1.1 选题原因
• 1.1.1 全球化时代
• 1.1.2 注意力经济与体验经济
• 1.1.3 城市化面临的困境
• 1.1.4 城市旅游形象成为热点
• 1.2 国内外研究综述
• 1.2.1 国外学者关于意象的研究
• 1.2.2 国内学者关于旅游意象的研究进展
• 1.2.3 评述
• 1.3 研究设计
• 1.3.1 研究目的
• 1.3.2 研究意义
• 1.3.3 研究内容
• 1.3.4 研究方法
• 1.3.5 研究思路框架图
• 2. 基本概念和理论
• 2.1 基本理论
• 2.1.1 意象理论
• 2.1.2 城市意象空间理论
• 2.1.3 定位理论
• 2.2 城市旅游意象体系
• 2.2.1 城市旅游意象的概念与要素
• 2.2.2 城市旅游意象的纬度
• 2.2.3 旅游意象的生成过程
• 2.3 城市旅游意象与城市旅游形象的关系
• 2.3.1 主客观对象不同
• 2.3.2 生成阶段不同
• 2.3.3 城市意象与城市旅游意象的关系
• 2.4 城市旅游形象定位的原则
• 2.4.1 以市场偏好为依据
• 2.4.2 以“文脉”和“地脉”为基础
• 2.4.3 以提高城市旅游形象区分度为要求
• 3. 上海都市旅游意象调查
• 3.1 调查方法
• 3.1.1 调查目的
• 3.1.2 调查范围与对象
• 3.1.3 问卷设计
• 3.1.4 分析方法
• 3.2 资料分析
• 3.2.1 样本特征分析
• 3.2.2 情感意象分析
• 3.2.3 意象属性分析
• 3.3 差异性分析
• 3.3.1 性别的差异性分析
• 3.3.2 年龄的差异性分析
• 3.3.3 受教育水平的差异性分析
• 3.3.4 收入水平的差异性分析
• 3.4.5 居住地的差异性分析
• 3.4.6 小结
• 4. 上海都市旅游形象的差异化定位
• 4.1 上海都市旅游竞争力
• 4.1.1 上海都市旅游业的发展
• 4.1.2 旅游业竞争地位:与北京、香港的比较
• 4.2 香港旅游形象定位的借鉴
• 4.2.1 香港都市旅游形象定位历程
• 4.2.2 香港旅游形象推广的启示
• 4.3 上海都市旅游“精彩之都”的差异化定位
• 4.3.1 形象定位的差异化
• 4.3.2 上海都市旅游形象差异化定位的技术路径图
• 4.3.3 上海都市旅游形象定位的问题诊断
• 4.3.4 “精彩之都”的意象内核提炼
• 4.4 上海都市旅游形象定位的支撑系统
• 4.4.1 花园都市的硬环境形象
• 4.4.2 都市的人文软环境形象
• 4.4.3 高效优质的旅游服务形象
• 4.4.4 城市旅游意象的传播环境
• 5. 结论
• 5.1 研究成果
• 5.2 存在的不足
• 5.3 研究展望
• 参考文献
• 附录
• 后记