论文摘要
国内商业银行个人理财业务尚处起步阶段,过分强调和依赖高端客户的发展模式,一方面使得个人理财市场竞争日趋激烈,另一方面也限制了业务均衡发展。大力发展中端优质客户群,占领和巩固市场份额,提高中端客户对银行的贡献度,并通过优质服务和维护,不断提升中端客户级别,实为赢得业务发展先机的明智之举。本文以交通银行长春分行为例,结合长春当地经济环境和个人理财业务发展情况,对交通银行长春分行开展中端客户个人理财业务的战略进行了研究和探讨,得出结论认为在激烈的竞争和广阔的市场机会面前,商业银行必须强化理财品牌的塑造、在激烈争夺高端客户的“红海”中,抢先发展中端客户个人理财业务,开辟自己的“蓝海”。并且中端客户个人理财业务开展重点要从产品、服务、渠道、营销、考核、培训和技术等方面全面部署,共同发力,方能使个人理财业务蓬勃发展、渐入佳境。
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