任学华许珍娟
平度市第二人民医院山东青岛266731
摘要：随着现代化脚步的逐渐加快，医院的经营理念与管理模式有了翻天覆地的变化，公共卫生的管理越来越被关注，为促进医疗事业进一步的发展，公共卫生的管理需进步的强化，使得公共卫生服务更加标准化和规范化，其服务的质量和效率得到进一步的升华，最大程度调动工作人员积极性。文章针对绩效管理理论在公共卫生管理中的应用进行了分析。
关键词：绩效理论；公共卫生；管理；应用
引言：
医院的管理模式和经营理念已成为二十一世纪医疗事业发展的主要课题。目前，很多公立医院对于竞争的意识是淡薄的，这样使得公立医院在使用激励方法管理时会受到一定的阻碍，因此，在公立医院运营管理的观念上要构建一套高效的经济补偿方式，以便形成良好的自我约束力和质量的把控，这样才能促使公共卫生管理机制更加完善，工作效率得到提高，因此，公共医疗机构也要有完整的绩效管理制度，来促进医疗公共卫生服务更好的发展。
1.运用评估方法，提高医院绩效管理
对于医院的运营管理领导真的是煞费苦心，最终目的终是为了医院的发展，在管理的过程中，会用到很多方法，仍会有一些方法因某些原因无法落实到实际，这就导致了施行的方法是短期的，短期的方法和长久的策略得不到很好的结合，在很多大程度上造成了资源浪费的情况，这一问题已成为社会所重视的主要问题。对于医院的领导层来说，为了医院能更好的管理就需要构建一个综合评估体系，这样能帮助医院把短期的方法和长久的策略进行有效的整合。领导者和所有工作人员在交流时一定要阐述医院发展的计划，这样医院的工作人员对医院发展的长久策略会更加的明确，这也能促使医院部门与部门之间的沟通和交流，更有利于医院的发展。在开展工作期间，要确保人人都参与其中，以最饱满的精神状态做好分内的工作，这无疑是提升了医院的凝聚力和向心力。另外，医院还要建立完整的奖励考核制度，有惩有罚，更能激励工作人员的责任心，医院的领导要做出细致的实施计划，在不断的改进中寻求创新发展，一定要把反馈工作落实到实际，因为只有通过反馈才能进行整体评估工作，领导者才能随时做好监测工作，能否达到预期的目标，若出现问题可以随时分析问题出在哪里，可以及时进行补救。
2.建立个人绩效考核制度
作为医务工作人员就是为人们提供各种有效的服务，确保人们的健康。我们对医务人员的评价并不是通过工作多少来作为衡量标准的，而是要通过患者对医务人员的满意度和治愈情况来评价的，再通过医务人员工作量的多少，形成一个完整的对医务人员评价标准。与此同时，医院要建立健全的个人绩效考核制度，奖罚分明，这是一个既公平又公正的制度，所有的工作人员都能享受到制度的公平、公正。医院的领导还要制定相关的激励方法，确保所有的医务人员的努力是有收获的，这会调动医务人员的积极性，还能提高工作人员的工作效率，目前很多医院多数是以科室为单位的考核，这样会导致很多人心里不会平衡，只有科室和个人绩效考核有效结合，才能做到公平、公正，调动其积极性。
3.高度重视绩效反馈
在信息化发达的今天，很多医院已经构建了一套完整的信心管理系统，这也方便了很多工作的开展，但是，信息管理系统在实际中还存在很多问题，有一定的局限性，例如：只是针对一般数据的分析，有很多医院把这些数据的分析作为了科室绩效考核的标准，甚至作为提成的数据。大家都忽略了反馈的结果，反馈的接轨分析也是绩效考核的标准之一，可以说这一环节也是重要的部分，通过反馈信息，能使所有的医务人员明确领导者的评价，这样才能依据目标不断的进步，通过信息的反馈，能使领导者明确工作人员的个人绩效需求，这样在工作中才能发挥最大的潜能。只有这样，绩效考核才能发挥最大的作用。
4.把医务人员的薪酬和绩效管理有效的结合
任何企事业单位管理都离不开考核，可以说没有考核的管理是无成效的管理。医院要采用科学的绩效评估和考核的管理方式，在制定薪酬计划中，要保证资料的真实性，优先选取贡献多、操作能力强、确定性好的资料，通过“质量考核”、“绩效评估”的机制代替，变成以“经济为核心”的单一方式，主要通过经济效益和服务质量来评估，这可以逐渐参与到科室二次奖金分配中，这样能帮助所有的医务人员得到详细的工作标准，最大程度是那个调动医务人员的积极性，稳重求发展，有利于规范化的实现，强化成本意识，以精确、可信的信息作为重大决策的参考，确保了公平、公正的薪酬分配，这样才能更加的符合政府对公共卫生行业管理的具体需求。
结语：
绩效理论在公共卫生管理中的应用是尤为重要的，公共卫生对国家社会经济发展和政治及宏观经济的稳定具有不可忽视的作用和不可取代的贡献。因此，医院要建立健全的绩效评估和考核制度，实行月抽查、季检查、半年进行评比，对抽查、检查结果作为平时考核，纳入年终考核，根据工作完成情况兑现奖金，其领导要以高度的责任心，认真抓好各项公共卫生工作的落实情况。
参考文献：
[1]谢崇利.绩效理论在公共卫生管理中的应用[J].医疗装备，2017，30（15）：92-93.
[2]臧立新.绩效理论在公共卫生管理中的应用[J].改革与开放，2009（05）：123+125.