论文摘要
如今出国留学已成为广大学生获取新知、成就辉煌的重要途径。随着留学市场竞争的日趋激烈，甘肃博兴出国留学服务有限公司面临着严峻的形势和一系列亟待解决的问题：从外部环境来看，很多留学服务中介如雨后春笋般的在甘肃成长起来，同时一些国内大牌的留学公司也在甘肃设立了办事处，从而加剧了甘肃留学市场的竞争；从内部环境分析，目前博兴留学公司的留学项目相对较少，工作流程尚不完善，整体服务水平较低，市场开拓及企业宣传力度不足。本文试图通过对博兴留学公司市场竞争战略的分析研究，引导该公司在充分利用自身优势的基础上，积极改进不足之处，抓住市场机遇，建立有效的市场壁垒并取得市场竞争优势。本文运用波特的五种竞争力模型分析了留学市场的行业结构，采用SWOT分析法和IE矩阵结构图，提出了博兴留学公司应实施差异化战略并保障其有效运行的观点。论文重点研究了服务差异化战略在留学行业中的重要作用和实施措施。还探讨了博兴留学公司为实现差异化战略应采取的保障措施。