工作价值观视角下服务行业组织创新气氛与创新绩效的关系研究

论文摘要

近十年中国经济的高速发展,主要是依靠资源的高消耗,依赖的是低附加值产业。金融危机的惨痛教训,让我们再一次认识到我国传统产业结构的弊端,产业结构转型是必由之路。知识经济下,创新成为经济发展的第一动力。创新是产业转型的根本推动力,创新能力决定了我国产业结构调整+与升级的水平。对于服务行业来说,创新对整个企业发展的影响往往更为明显。它是企业技术扩散和知识创造的主要来源,也是企业提高自身竞争力的重要手段。企业创新的实现是与创新气氛的创建分不开的,创建良好的创新气氛对激励企业创新活动的开展有着积极作用。完善的创新机制,系统化的创新能保证企业的长远发展。相比其他发达国家,我国服务业发展水平仍严重滞后,创新能力薄弱。现代服务业是技术和知识密集型的产业,创新对服务业的影响相比其他行业更加显著。现代服务业的发展离不开创新动力,没有创新就没有服务业的健康发展。本研究通过对以往组织创新气氛和创新绩效影响关系的回顾和总结,以服务行业为实证研究对象,以员工个人工作价值观为研究视角,来研究组织创新气氛与创新绩效之间的关系。通过分析以往研究的不足,我们提出本文的创新点：（1）西方对组织创新气氛的研究已经成熟,国内此方面的研究依然是不多。国内早期研究多是借鉴西方研究,直接讨论组织创新气氛与创新绩效之间关系。本文将个体工作价值观加入研究,进一步讨论个体差异对研究的影响。（2）前人的研究对象多是整个经济环境,而本文在研究两者关系时,将研究对象固定为服务行业,将行业差异影响减少到最小。在回顾前人研究基础上,本文采取问卷调查法,并用spss对调研结果进行统计分析,得出如下研究结果：（1）组织创新气氛主要从组织支持、工作自主性、学习成长、团队合作、领导支持五个方面影响企业的创新绩效；且这五个维度与创新绩效两个维度均成正向相关关系。（2）工作价值观.与创新绩效有相关关系,并调节组织创新气氛和创新绩效之间关系。（3）工作价值观调节组织创新气氛和创新绩效两个维度之间关系,其中目的性价值观对组织创新气氛五个维度和创新绩效两个维度有正向调节作用；工具性价值观调节组织创新气氛和创新绩效两个维度的关系,其中工具性价值观对组织创新气氛五个维度和创新绩效两个维度有正向调节作用。（4）在前人研究基础上,通过实证调研证实了本文提出的理论模型。本文的研究表明,面对当前复杂经济环境,创新是企业不容忽视的重要课题。企业只有充分认识到内部创新气氛的重要性及员工个人工作价值观对创新绩效的影响,关注自身内部的激励措施,才能在激烈的竞争中立于不败之地。本论文的研究对服务行业的企业管理有着十分重要的意义：（1）组织创新气氛对创新绩效影响结果可以一定程度上为企业制定战略发展计划提供帮助；（2）组织创新气氛强调的是员工的知觉与感受,在服务行业的应用研究能够促进服务业的人本管理,使企业树立真正“以人为本”的价值观；（3）为从事服务行业的企业提升组织创新绩效和管理效能提供一种新途径。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 实践意义
• 1.3 研究目的
• 1.4 创新点
• 1.5 论文主要内容和结构安排
• 第2章 文献综述
• 2.1 服务业
• 2.1.1 服务业的界定
• 2.1.2 服务业的分类
• 2.2 组织创新与创新气氛
• 2.2.1 组织创新
• 2.2.2 组织气氛
• 2.3 组织创新气氛
• 2.3.1 组织创新气氛概念
• 2.3.2 组织创新气氛的结构
• 2.4 创新绩效
• 2.4.1 创新绩效概念
• 2.4.2 创新绩效的测量
• 2.4.3 组织创新气氛与创新绩效的关系研究
• 2.5 工作价值观
• 2.5.1 工作价值观的概念
• 2.5.2 工作价值观的结构
• 2.5.3 工作价值观已有的研究现状
• 2.6 以往研究总结
• 第3章 研究设计与方法
• 3.1 研究设计
• 3.1.1 变量操作性定义
• 3.1.2 研究假设及理论模型
• 3.2 研究方法与工具
• 3.2.1 研究方法
• 3.2.2 研究工具
• 第4章 问卷预试和分析
• 4.1 问卷设计
• 4.2 预试问卷情况
• 4.3 预试问卷分析
• 4.3.1 项目分析
• 4.3.2 因素分析
• 4.3.3 信度和效度分析
• 4.3.4 预试问卷结果分析
• 第5章 结果与分析
• 5.1 正式问卷结构
• 5.2 相关分析
• 5.2.1 组织创新气氛与创新绩效相关分析
• 5.2.2 组织创新气氛与工作价值观相关分析
• 5.2.3 工作价值观与创新绩效相关分析
• 5.2.4 相关分析小结
• 5.3 回归分析
• 5.3.1 组织创新气氛对创新绩效的影响
• 5.3.2 工作价值观变量的调节作用检验
• 5.3.3 回归分析小结
• 5.4 方差分析
• 第6章 研究结论和展望
• 6.1 本文主要研究结论
• 6.2 研究的小结和展望
• 6.2.1 研究的主要创新点
• 6.2.2 本研究不足
• 6.2.3 研究展望
• 附录
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表