国有企业员工情绪智力与工作绩效关系的实证研究

论文摘要

自从Salovey和Mayer(1990)提出情绪智力的概念以来,情绪智力的理论和测量被越来越多的用于在心理学、教育学和管理的研究中。近年来,国外不少专家均将研究领域拓展到了情绪智力,并认为情绪智力为我们继续寻求更好地解释绩效的变量提供了新的视角。本研究以情绪智力为核心,探讨了国有企业员工的情绪智力对个人绩效的影响作用,并分析了自我效能感和知觉组织支持在其间的中介作用。本研究在对以往情绪智力及相关文献的梳理、总结与评述的基础上,提出了本研究的构思模型与相关假设,采用问卷调查的方式收集样本并利用SPSS13.0统计软件对假设模型进行检验,研究结果表明:1.员工情绪智力中的自我情绪评估、自我情绪调整和自我情绪运用纬度对工作绩效有显著的正向影响。2.自我情绪调整、自我情绪运用和他人情绪评估维度对知觉组织支持有显著的正向影响。自我情绪评估和自我情绪运用对自我效能感有显著的正向影响。知觉组织支持和自我效能感对工作绩效有显著的正向影响。3.知觉组织支持在自我情绪调整和工作绩效间起到了部分中介作用;在自我情绪运用和工作绩效间起到了部分中介作用。自我效能感在自我情绪评估和工作绩效间起到了部分中介作用;在自我情绪运用和工作绩效间起到了部分中介作用。最后,本文对研究结果进行了充分讨论,并指出了本研究的意义、不足与未来的研究方向。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究目的
• 1.4 研究内容
• 第2章 文献综述
• 2.1 情绪智力
• 2.1.1 Salovey和Mayer的情绪智力理论
• 2.1.2 Goleman的情绪智力理论
• 2.1.3 Bar-on的情绪智力理论
• 2.1.4 情绪智力的研究现状
• 2.2 绩效
• 2.2.1 绩效的概念
• 2.2.2 绩效的结构和测量
• 2.3 自我效能感
• 2.3.1 自我效能感的概念
• 2.3.2 自我效能感的影响因素
• 2.3.3 自我效能感的结构和测量
• 2.4 知觉组织支持
• 2.4.1 知觉组织支持的概念
• 2.4.2 知觉组织支持的结构和测量
• 2.4.3 知觉组织支持的相关研究
• 第3章 研究架构与研究假设
• 3.1 研究架构
• 3.2 模型中变量的定义
• 3.2.1 情绪智力
• 3.2.2 绩效
• 3.2.3 自我效能感
• 3.2.4 知觉组织支持
• 3.3 研究假设
• 3.3.1 因果关系假设
• 3.3.2 中介作用假设
• 第4章 研究设计
• 4.1 研究方法
• 4.2 量表设计说明
• 4.2.1 情绪智力量表
• 4.2.2 知觉组织支持量表
• 4.2.3 自我效能感量表
• 4.2.4 绩效量表
• 4.3 预测量表的信度效度检验
• 4.3.1 预测量表的信度检验
• 4.3.2 预测量表的效度检验
• 第5章 数据分析与假设检验
• 5.1 被试样本的基本情况及统计方法说明
• 5.2 量表的信度与效度分析
• 5.2.1 情绪智力量表的信度、效度检验
• 5.2.2 工作绩效量表的信度、效度检验
• 5.2.3 知觉组织支持量表的信度、效度检验
• 5.2.4 自我效能感量表的信度、效度检验
• 5.3 人口统计学变量差异显著性分析
• 5.3.1 性别与各研究变量的差异分析
• 5.3.2 年龄与各研究变量的差异分析
• 5.3.3 受教育程度与各研究变量的差异分析
• 5.3.4 工作年限与各研究变量的差异分析
• 5.3.5 职务与各研究变量的差异分析
• 5.4 变量间相关关系分析
• 5.5 因果关系分析
• 5.5.1 情绪智力对工作绩效的回归分析
• 5.5.2 情绪智力对知觉组织支持的回归分析
• 5.5.3 情绪智力对自我效能感的回归分析
• 5.5.4 知觉组织支持对工作绩效的回归分析
• 5.5.5 自我效能感对工作绩效的回归分析
• 5.6 中介变量分析
• 5.6.1 知觉组织支持的中介作用分析
• 5.6.2 自我效能感的中介作用分析
• 5.7 假设检验结果
• 5.8 本章小结
• 第6章 结果讨论与研究展望
• 6.1 综合讨论
• 6.1.1 国有企业员工情绪智力人口统计学特点
• 6.1.2 各研究变量的相关及因果关系讨论
• 6.1.3 情绪智力与绩效的中介模型讨论
• 6.2 研究启示
• 6.3 本文的研究局限及未来研究的展望
• 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录 国有企业员工调查问卷
• 攻读硕士学位期间发表的论文