渠道关系行为、关系质量对工业企业出口绩效影响研究

论文摘要

在全球化和信息化的浪潮中,企业面临着急剧变化的外部环境,企业间竞争也日益激烈,对营销渠道的掌握成为市场竞争的关键性因素。单个企业要具备能支持其竞争优势的所有要素已经变得越来越不可能,现在或未来的企业机会可能转到思考企业间的合作关系上来。对于开展出口贸易的中国工业企业而言,由于在产品研发、资金、人才等方面的不足,营销渠道的重要性更为突出。近年来,关系质量、关系行为日渐成为渠道关系营销研究中至为重要的核心领域,其相关的研究也正在日益蓬勃的发展。但这些研究却并未与传统交易营销研究中处于核心地位的渠道绩效问题进行充分的对接,而且这些研究之间也缺乏有机的联系。我们认为,只有对以上领域和问题之间的相互关系进行必要的整合研究,其结论才能对我国工业企业的出口渠道关系实践具有借鉴作用,所以,较为全面系统地研究关系质量、关系行为与出口绩效之间的关系问题有着极大的理论和实践意义。本文即是对这一问题所作的初步探究。为了深入考察各种因素对于出口绩效的影响机制,本文大胆创新,首次引入结构方程模型这一前沿的统计分析方法来进行实证研究,完成了以下三项工作:(1)运用验证性因子分析确定了各个理论变量的测量指标;(2)运用路径模型揭示了合作、冲突化解、信息共享、私人交往、信任、承诺对出口绩效的影响机制;(3)分析了出口规模、出口经验的调节效应。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 研究思路与论文框架
• 1.2.1 研究思路
• 1.2.2 论文框架
• 1.3 本研究创新之处
• 2 文献综述
• 2.1 关系行为
• 2.1.1 合作
• 2.1.2 冲突
• 2.1.3 信息共享
• 2.1.4 私人交往
• 2.2 关系质量
• 2.2.1 关系质量的定义
• 2.2.2 关系质量测度与维度
• 2.3 出口绩效
• 2.3.1 出口绩效的定义
• 2.3.2 出口绩效的维度
• 2.4 本章小结
• 3 模型构建
• 3.1 理论模型的提出
• 3.2 模型构建依据和假设的提出
• 3.2.1 关系行为与关系质量
• 3.2.2 关系质量与出口绩效
• 3.2.3 关系行为与出口绩效
• 3.2.4 假设的提出
• 3.3 传统实证研究方法的不足
• 3.3.1 理论变量的测量问题
• 3.3.2 因素结构的验证问题
• 3.4 实证研究方法的改进—结构方程建模
• 3.4.1 结构方程模型说明
• 3.4.2 结构方程建模设想
• 3.5 本章小结
• 4 问卷的设计和分析
• 4.1 问卷的内容及指标设计
• 4.1.1 问卷的内容
• 4.1.2 问卷指标设计
• 4.2 初测问卷的研究
• 4.2.1 初测问卷样本选取
• 4.2.2 初测问卷施测结果的探索性因素分析
• 4.3 正式问卷的分析
• 4.3.1 正式问卷样本选取
• 4.3.2 正式问卷指标可靠性检验
• 4.4 本章小结
• 5 模型验证
• 5.1 变量设计—理论变量说明以及测量指标
• 5.2 结构方程建模
• 5.3 模型分析之一—理论变量的测量
• 5.3.1 模型建构与识别
• 5.3.2 模型评价与修正
• 5.4 模型分析之二—因素结构的验证
• 5.4.1 模型建构与识别
• 5.4.2 模型评价与修正
• 5.5 调节效应的验证
• 5.6 本章小结
• 6 总讨论
• 6.1 主要结论与研究成果
• 6.2 研究不足与研究展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢