JJS连锁酒店市场竞争策略研究

论文摘要

企业战略是企业对未来发展的一种整体谋划,决定着企业的发展方向,涉及企业与环境的关系、企业使命的确定、企业目标的建立、基本发展方针和竞争策略的制定。在当今的世界经济体系和市场体系中,一切商业活动无不受到已有技术条件和管理模式的影响,社会经济现状和和企业管理手段(包括企业文化影响)的发展一直是影响酒店经营活动的两大重要因素。特别是在当今的国际交流时代,随着社会经济文化以及国际潮流的不断渗透和影响,人们对于酒店业的消费观念和酒店经营的观念也发生了相应的深刻变化。因此,在酒店市场竞争策略的制定和酒店业发展的模式上,人们的观念也逐渐接纳了商业型社会因素的影响,逐渐树立了酒店业服务质量和信誉度的观念,对酒店业管理的技术革新和流程的设计也呈现出多样化的变革。深入研究企业的竞争策略,选择和制定合理的竞争策略,从而扬长避短,规避市场风险,为公司的长远发展奠定基础,已经成为公司可持续发展的首要问题。本人选取了JJS经济型连锁酒店作为研究对象,通过对该公司所处的市场外部环境、公司内部条件以及经济型酒店的行业竞争等分析,采用定量与定性相结合的方法,对JJS酒店未来的竞争策略进行了研究。为了保证竞争策略实施的效果,本文结合公司分析中存在的劣势和威胁进行了系统的总结,提出了保证竞争策略实施的应对措施。因此,本文的研究目的也在于把JJS连锁酒店的这种经营管理的模式和未来的发展方向进行梳理和总结,为我国经济型连锁酒店的发展提供市场策略上的支持。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的及研究意义
• 1.3 研究内容
• 1.4 研究方法与路径
• 2 相关理论与文献回顾
• 2.1 竞争战略以及营销战略
• 2.2 酒店营销的主要模式—文化营销
• 2.3 酒店市场营销的主题要素
• 2.3.1 酒店企业文化营销
• 2.3.2 酒店产品文化营销
• 2.3.3 酒店品牌文化营销
• 2.4 酒店业市场营销的特点
• 2.4.1 市场营销的系统性
• 2.4.2 市场营销的互动性
• 2.5 酒店业市场营销的运作机制
• 2.5.1 市场经济条件下购买行为的新趋势
• 2.5.2 市场营销的社会心理机制
• 3 JJS连锁酒店的发展历程与现状
• 3.1 我国经济型酒店的发展模式与成功因素
• 3.1.1 经济型酒店的特征
• 3.1.2 国内旅游的发展和国内经济型酒店的崛起
• 3.1.3 经济型酒店的市场经营理念和酒店管理的成功经验总结
• 3.2 JJS连锁酒店和顾客之间的文化互动
• 3.3 JJS连锁酒店的发展历程
• 3.4 JJS连锁酒店的现状
• 4 JJS的外部市场环境分析
• 4.1 PEST分析
• 4.1.1 政策因素
• 4.1.2 经济因素
• 4.1.3 社会文化环境
• 4.1.4 技术环境
• 4.2 主要竞争者分析
• 4.3 外部因素评价矩阵（EFE矩阵）
• 5 JJS的内部环境分析
• 5.1 JJS连锁酒店的企业文化分析
• 5.2 JJS连锁酒店经营风格分析
• 5.3 JJS连锁酒店参与市场竞争的优缺点
• 5.4 经营结构分析
• 6 JJS国内市场竞争策略的制定和实施
• 6.1 全面服务策略
• 6.1.1 产品和服务的设计理念
• 6.1.2 管理技术创新
• 6.2 环保健康的发展策略
• 6.3 实业与资本相结合的投资策略
• 6.4 高效的员工激励和人才管理策略
• 6.5 市场拓展策略
• 6.6 品牌开发策略
• 6.6.1 市场目标定位
• 6.6.2 产品和服务定位
• 6.7 竞争策略实施内容和手段
• 6.7.1 折价券赠送
• 6.7.2 减价优惠
• 6.7.3 自助获赠
• 6.7.4 退款优惠
• 6.7.5 合作广告
• 6.8 其他市场策略的实施措施
• 6.8.1 安全问题
• 6.8.2 基础设施管理
• 6.8.3 供应链管理问题
• 6.8.4 客户互动
• 6.8.5 法律规范问题
• 7 结语
• 7.1 JJS模式的总结
• 7.2 本文的创新点和研究局限性
• 致谢
• 参考文献
• 附录1:上海地区JJS连锁酒店顾客满意度调查表
• 附录2:JJS连锁酒店管理流程调查表