重庆市IT企业员工工作压力管理研究

论文摘要

随着全球经济一体化的发展和新技术的不断变革，组织的生存环境和形态发生着巨大的变化，组织数量增多，规模削减，结构日趋“扁平化”，组织间的竞争越来越激烈，然而这些新环境和新形势给组织和组织中的成员带来了更大的工作压力。工作压力已不再是西方发达国家所特有的现象，也不再是仅仅停留在理论上的研究，它已是人们现实生活中必须面对的问题。我们关注的不是适度的工作压力，而是过大的工作压力，前者是一种良性的，会产生积极影响的工作压力，后者是劣性的，它引起的问题将会危害组织和个人的健康发展。21世纪是一个知识经济的时代，高新技术快速发展的时代，IT企业作为这个时代的典型代表，其员工所承受的工作压力已经成为人们普遍关注的焦点。本文通过对重庆市IT企业员工进行问卷调查和深度访谈，并运用相关数据处理软件对数据进行分析，从重庆市IT企业发展的现状出发，分析IT企业员工的基本信息、工作压力现状、工作压力源、工作压力应对策略几个方面的基本情况，从而发现重庆市IT企业员工工作压力管理存在的问题，并找到相应的解决对策，从组织和个人两个层面构建重庆市IT企业员工工作压力管理的策略体系。本文分为五个部分，第一部分是绪论，主要阐述了研究的背景、意义、思路、方法、重难点等；第二部分是国内外文献述评，详细梳理了国内外工作压力的相关理论；第三部分是重庆市IT企业员工工作压力及管理的现状分析，该部分介绍了重庆市IT企业发展的现状和特点，并根据第二部分的理论设计了调查问卷，利用四个月的时间进行了调查问卷的搜集及整理，并通过数据统计结果分析了重庆市IT企业员工工作压力的现状和管理问题；第四部分是重庆市IT企业员工工作压力管理策略，提出了工作压力管理的原则，并从组织和个人两个层面构建了策略体系。第五部分是结论与展望。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景及问题的提出
• 1.2 研究的意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 实践意义
• 1.3 研究思路、方法与内容
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 研究方法
• 1.3.3 研究内容
• 1.4 研究的重点、难点及创新点
• 1.4.1 研究的重点
• 1.4.2 研究的难点
• 1.4.3 研究的创新点
• 2 国内外理论研究述评
• 2.1 国外理论研究述评
• 2.1.1 工作压力的界定
• 2.1.2 工作压力理论
• 2.1.3 工作压力源理论
• 2.1.4 工作压力测量
• 2.1.5 压力与工作绩效的关系
• 2.1.6 工作压力的后果
• 2.2 国内理论研究述评
• 3 重庆市 IT 企业员工工作压力及压力管理的现状
• 3.1 重庆市 IT 企业的发展现状
• 3.1.1 取得的成果
• 3.1.2 人才现状
• 3.2 重庆市 IT 产业发展的特点
• 3.2.1 发展模式创新
• 3.2.2 重大项目推动
• 3.2.3 物流优势配套
• 3.2.4 重点园区推动
• 3.2.5 平台建设奠基
• 3.3 关于重庆市 IT 企业员工工作压力现状调查问卷分析
• 3.3.1 调查目的
• 3.3.2 问卷设计
• 3.3.3 样本选取
• 3.3.4 数据统计分析
• 3.4 重庆市 IT 企业员工工作压力管理存在问题
• 3.4.1 组织层面缺乏系统的策略体系
• 3.4.2 个人层面缺乏科学的应对策略
• 4 重庆市 IT 企业员工工作压力管理策略
• 4.1 压力管理的原则
• 4.1.1 程度适当原则
• 4.1.2 因人而异原则
• 4.1.3 区别对待原则
• 4.1.4 组织引导原则
• 4.2 组织层面的策略
• 4.2.1 压力源管理
• 4.2.2 工作压力应对策略
• 4.3 个人层面应对策略
• 4.3.1 客观认识自身的压力源
• 4.3.2 时间管理
• 4.3.3 社会支持
• 4.3.4 个人情绪管理
• 4.3.5 培养自信心
• 4.3.6 提高自我认识
• 4.3.7 提高工作胜任能力
• 4.3.8 树立良好的竞争价值观
• 4.3.9 运用生理放松技术
• 4.3.10 食物减压
• 5 研究结论与展望
• 5.1 研究结论
• 5.2 研究展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• A. 重庆市 IT 企业员工工作压力调查问卷
• B. 攻读硕士学位期间主要科研成果