论文摘要
A公司是一家有60余年历史的通信工程建设企业,文档质量不高是一直以来影响该公司项目管理质量的重要因素。A公司的项目文档管理问题经过多年的整治,见效不大,据此本文提出了通信工程项目文档管理的课题。根据A公司现有的问题,本文采用了项目治理的理论对问题进行了分析。从管理方面和人员方面的成因,分析了影响文档管理质量的3个因素和委托代理问题,并针成因提出了改善的建议。提出将A公司项目文档管理体系建设工作分为三个部分：建立目标管理机制,运行支撑机制和监控激励机制。本文对于建立运行支撑机制的前期调研进行了详细的阐述,在建立运行支撑机制前,需明确制度管理需求和资源保障需求。为了明确制度的管理需求,以工作分解对典型的通信工程项目进行分析,在一个通信工程项目全生命周期中,识别出所有的相关文档,确定了项目文档的大体工作流程,并对已识别的文档进行了责任分配。为了明确资源保障的需求,本文将通信工程项目文档管理作为项目管理的一个管理过程进行分析,将文档管理过程划分为制定文档管理计划、指导文档编写和传递、实施文档控制、文档归档等四个过程,对每个阶段的管理输入、工具和技术、输出做了说明。借此,企业可以对现有的各项管理需求进行计算和统计,明确各项人力资源、生产资源和运行过程支持的保障需求。最后,为了将文档管理体系中的各项机制落到实处,为目标管理提供数据依据,为制度落实提供工具,为资源保障提供平台,为管理体系的运行提供环境,作者对A公司的项目文档管理体系建设提出了信息化解决方案的建议,阐述了信息系统的设计思路,系统建设应解决的问题,对文档管理的各个功能点提出了总体的建议。