基于六西格玛理论的质量成本分析

论文摘要

随着我国加入世贸组织,市场竞争日趋激烈,作为竞争关键因素之一的质量一直是企业关注的重点,因此企业不断寻找先进的质量管理方法,此时六西格玛理论在美国的巨大成功引起了国内的注意,大量企业纷纷引入六西格玛理论质量管理,然而只有百分之二十的企业获得了成功。大部分企业失败了,关于失败的原因分析的文章很多,原因也是各种各样,但是有一点是这类文章的共识,即推行六西格玛理论不彻底是这类企业失败的一个关键原因,企业推行六西格玛理论不彻底,有其潜在的原因。企业推行六西格玛理论,生产无缺陷的产品,追求完美质量,将大量投入预防质量成本,然而预防质量的大量投入,必将偏离传统质量成本的最佳质量成本点,并引起显性质量成本的大量增加,进行质量改进后,难以立刻看到效果,推行六西格玛理论的信心开始动摇,最终因放弃而失败,对于这种原因,本文将隐性质量损失引入进行分析,并将隐性质量损失的滞后因素引入隐性质量成本中,建立质量成本模型,进行分析。使推行六西格玛理论的企业,时时能够准确的看到质量改进的效果,为质量改进提供借鉴。本文在建立模型时,首先用趋势分析法对隐性质量损失的曲线进行分析,将隐性质量损失造成的影响作为计算的依据,并对造成隐性质量损失的因素进行分析,研究其和隐性质量损失的关系,而后采用计量经济学中的最小二乘法进行建模,由于能进行直接建模的只能是单因子的线性模型,所以在建模过程中,首先对影响因子进行分析,将多因子转变变为单因子,其次通过公式变形,将非线性模型转化为线性模型,最终将多因素非线性模型转变为单因子线性的可进行建模的模型,进行分析。在分析过程中,并引入滞后变量和虚拟变量进行分析,将模型显著程度推向新的高度,使其更加贴近实际,对建模过程中可能出现的各种可能导致建模失败的原因进行分析,并加以解决。使所建模型更加显著,使其作为进行六西格玛质量改进企业的有力依据。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.1.1 本文研究的背景
• 1.1.2 本文研究的意义
• 1.2 研究的内容及框架
• 1.3 研究的特色及创新之处
• 第2章 质量成本的研究与发展
• 2.1 质量成本的定义界定
• 2.1.1 按质量成本的经济用途分类
• 2.1.2 按照质量成本与质量的密切程度分类
• 2.1.3 质量成本的价值补偿性上分类
• 2.2 质量成本的发展
• 2.2.1 传统质量管理理论下的质量成本理论
• 2.2.2 全面质量管理理论下的质量成本理论
• 2.2.3 六西格玛质量管理理论下的质量成本理论
• 2.2.4 质量成本理论在中国的发展
• 第3章 国外成功推行六西格玛理论企业分析
• 3.1 电子行业
• 3.2 较长的经营时间
• 3.3 有一定的品牌影响力
• 3.4 小结
• 第4章 基于六西格玛的质量成本管理
• 4.1 质量成本的界定
• 4.2 质量成本的测量
• 4.3 质量成本的分析
• 4.3.1 趋势分析法
• 4.3.2 最小二乘法
• 4.4 质量成本的改进
• 4.4.1 把握质量成本动态模型
• 4.4.2 坚持进行六西格玛质量改进
• 4.5 质量成本的控制
• 4.5.1 保证质量成本模型的可信度
• 4.5.2 检测质量成本的控制
• 第5章 案例分析
• 5.1 质量的界定标准及分析改进
• 5.2 质量改进过程中的成本分析
• 第6章 结论与展望
• 6.1 小结
• 6.2 展望
• 参考文献
• 研究生期间发表论文
• 致谢