铁通湖南分公司市场营销策略研究

论文摘要

市场营销策略是企业总体发展战略实施的关键。我国电信业虽然以其自身特点在20世纪90年代呈现了快速发展的态势,但从90年代末开始,发展势头明显减缓。这表明:中国电信业已告别以用户拉动增长的时代,转而进入依靠营销策略性业务来实现持续发展的时期。铁通湖南分公司作为新的电信运营企业,要想在激烈的市场竞争中求得生存,并迅速扩大市场份额,提高企业竞争力,必需制定出适合企业自身特点和市场环境的市场营销策略。本文首先站在铁通湖南分公司的角度,对企业所面临的市场环境、竞争形势和现状进行了详实的分析与研究。从铁通湖南分公司的电信市场的基础资料入手,进行深入的调查研究、数据整理、统计分析,同时通过文献探究,建立理论模型,结合铁通湖南分公司电信市场现状,运用SWOT方法,分析企业的竞争优势和劣势,面临的市场机遇和威胁。然后,对铁通湖南分公司的营销市场进行细分和目标定位,并从不同角度提出具体的市场营销策略。重点以4P理论为基础,论述公司的市场营销组合策略,针对不同业务提出产品差异化策略;针对政府定价体系提出建立顾客价值让渡系统、实行差别定价和价格竞争策略等。最后,为确保市场营销策略的实现,根据铁通湖南分公司的实际,围绕市场营销支撑体系和管理体系提出铁通湖南分公司市场营销策略的实施内容和保障措施。本文研究结论,能够为铁通湖南分公司市场营销策略提供有效的参考理论和研究思路,对企业制定市场营销策略具有现实的指导意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 导论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 市场营销理论的演进及发展
• 1.2.2 相关市场营销理论概述
• 1.3 研究方法和思路
• 第2章 铁通湖南分公司市场营销的环境分析
• 2.1 行业的趋势分析
• 2.1.1 电信市场需求趋势分析
• 2.1.2 湖南省电信行业发展现状
• 2.2 市场竞争环境分析
• 2.3 内部环境分析
• 2.3.1 铁通湖南分公司基本情况
• 2.3.2 铁通湖南分公司内部组成要素
• 2.3.3 公司近期市场营销情况
• 2.4 SWOT 分析
• 2.4.1 优势分析
• 2.4.2 劣势分析
• 2.4.3 机会分析
• 2.4.4 威胁分析
• 2.4.5 SWOT 分析匹配矩阵
• 第3章 铁通湖南分公司市场营销策略选择
• 3.1 市场营销的总体原则和近期发展目标
• 3.1.1 铁通湖南分公司市场营销的总体原则
• 3.1.2 铁通湖南分公司近期市场发展目标
• 3.2 目标市场定位
• 3.2.1 铁通湖南分公司电信市场细分
• 3.2.2 铁通湖南分公司目标市场的定位分析与选择
• 3.3 从不同角度递进式的营销策略分析
• 3.3.1 战略高度的市场营销策略分析
• 3.3.2 根据电信产品不同生命周期采取不同的市场营销策略
• 3.3.3 根据不同类型（金牛、明星）产品采取不同市场营销策略
• 3.3.4 不同增长模式的市场营销策略分析与抉择
• 3.3.5 4P 市场营销组合策略分析
• 第4章 铁通湖南分公司市场营销策略的实施与保障
• 4.1 铁通湖南分公司市场营销策略实施的步骤
• 4.2 铁通湖南分公司市场营销支撑体系的保障（硬件条件）
• 4.2.1 建立铁通湖南分公司客户关系管理系统
• 4.2.2 完善铁通湖南分公司市场营销体系建设
• 4.3 铁通湖南分公司市场营销管理体系的保障（软件条件）
• 4.3.1 公司管理机制的创新
• 4.3.2 公司企业文化体系的建设
• 结论
• 参考文献
• 致谢