论文题目: 消费者网络银行使用意愿实证研究
论文类型: 硕士论文
论文专业: 金融学
作者: 冯萍
导师: 王健
关键词: 计划行为理论,网络银行,使用意愿
文献来源: 对外经济贸易大学
发表年度: 2005
论文摘要: 本文主要探讨消费者在决定是否使用网络银行的决策过程之中,究竟受到哪些因素的影响;这些因素又在何种程度上左右着消费者的决策。文章在借鉴前人相关研究成果的基础上,运用Ajzen所提出的计划行为理论(Theory of Planned Behavior,TPB)假设消费者对网络银行的使用意愿受到“态度”“主观规范”以及“知觉行为控制观念”三类因素变项的影响。实证结果表明“态度”与“知觉行为控制观念”两类变项最终会影响消费者的决定,且它们与消费者使用意愿之间为正相关关系;而“主观规范”变项对个人使用意愿并没有明显影响。此外,本次研究结果也给网络银行从业者等相关单位诸多启示,在开展网络银行业务时可以作为参考。
论文目录:
致谢
摘要
摘要(英文)
一 绪论
二 论文结构框架
(一) 态度
(二) 主观规范
(三) 知觉行为控制
三 研究设计
四 调查结果分析
(一) 信度分析和因子分析
(二) 所需的网络银行产品及服务
五 结论与启示
(一) 实证结果
(二) 研究局限性
(三) 研究启示
附录
计划行为理论简介
科技接受模型简介
因子分析结果
样本人群个人信息统计
调查问卷
参考文献
发布时间: 2005-06-10
参考文献
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