重庆移动短信之飞信业务市场竞争战略

论文摘要

随着市场经济的高速发展,中国移动通信市场发展迅猛,但环境的不确定性使该行业面临巨大的挑战。重庆移动公司是重庆通信市场的领头羊,在竞争对手的步步紧逼下,客户增长速度开始放缓,每客户每月消费(ARPU)也在不断下降。在这种条件下,飞信作为新兴移动数据业务,随着通信技术的不断发展,从传统的单向信息获得,逐步向互动交流,以及移动互联网的方向大力发展,必然会成为重庆移动应对未来残酷的竞争格局、稳定客户资源以及拉动移动业务新的增长点的利器之一。因此无论从技术发展、市场需求、运营商竞争三方面来看,都迫使中国移动需要尽快推广飞信应用,尽快确定市场接受的足够成熟的飞信推广模型。本文应用市场营销及竞争战略相关理论知识和分析方法,在深入调查研究全国短信市场发展的基础上,采用市场细分与目标市场选择理论对重庆飞信市场进行了细分,确定了重庆移动应参与竞争的目标市场,继而运用波特的五种竞争力量模型分析研究目标市场中的行业结构,并重点分析了主要竞争对手的情况,然后采用SWOT分析法研究重庆移动相对于竞争对手的优势与劣势及目标市场环境中的机会与威胁,最终采用一般性竞争战略理论,结合实际调研数据深入研究目标市场,确定了重庆移动应采取的飞信市场竞争战略。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究的背景及意义
• 1.2 论文研究的思路
• 2 企业市场竞争战略研究的理论基础
• 2.1 市场细分及目标市场选择
• 2.1.1 市场细分
• 2.1.2 目标市场选择
• 2.1.3 市场定位
• 2.2 市场竞争
• 2.3 SWOT 分析
• 2.4 市场竞争的一般战略
• 2.4.1 成本领先战略
• 2.4.2 差异化战略
• 2.4.3 集中战略
• 3 短信发展概述及产业链分析
• 3.1 短信业务发展概述
• 3.2 短信发展的三个阶段
• 3.2.1 初始期
• 3.2.2 发展期
• 3.2.3 成熟期
• 3.3 短信的产业链
• 3.4 重庆移动短信业务简述
• 4 业务市场竞争环境分析
• 4.1 飞信业务的五种竞争力量
• 4.1.1 潜在进入者的威胁
• 4.1.2 供方议价能力分析
• 4.1.3 替代产品的威胁
• 4.1.4 买方议价能力分析
• 4.2 短信行业内主要竞争对手分析
• 4.2.1 中国电信短信业务分析
• 4.2.2 中国联通短信业务分析
• 4.3 飞信业务发展的机会与威胁及优势与劣势
• 4.3.1 外部环境中的机会与威胁
• 4.3.2 内部环境中的优势与劣势
• 4.3.3 飞信业务市场SWOT 分析矩阵
• 4.3.4 飞信业务SWOT 评价矩阵
• 4.3.5 飞信业务发展战略建议
• 5 飞信业务市场营销策略
• 5.1 飞信的功能及业务特点
• 5.2 目标客户定位与分析
• 5.3 产品策略：以飞信为核心发展个人综合通信业务
• 5.3.1 业务模式
• 5.3.2 业务内涵与功能架构
• 5.4 总体营销策略：种子用户体验营销
• 5.5 渠道策略：立体化的多渠道协作联动
• 5.6 资费策略：以灵活的资费策略迅速扩大客户规模
• 5.7 促销策略：选择针对目标客户群的灵活促销手段
• 5.7.1 礼品促销
• 5.7.2 网吧促销
• 5.7.3 主题营销
• 5.7.4 校园团体营销
• 5.7.5 积分奖励
• 6 实施营销策略的对策
• 6.1 实施飞信业务营销策略的对策建议
• 6.2 建立目标用户群数据库
• 6.3 加强飞信业务在渠道营销中的培育
• 6.3.1 促进渠道部门对增值业务营销的进一步完善
• 6.3.2 加强增值业务在营销渠道的品牌建设
• 6.3.3 激发不同渠道用户的体验兴趣
• 6.4 加大飞信业务的宣传力度
• 6.4.1 宣传名牌
• 6.4.2 宣传卖点
• 6.4.3 结合自身情况多种形式的宣传
• 7 结论和展望
• 致谢
• 参考文献