公募公益性非营利组织的公信力问题研究 ——以L市为例

公募公益性非营利组织的公信力问题研究 ——以L市为例

论文摘要

非营利组织也称为非政府组织或第三部门。20世纪70年代以来,非营利组织日益开始作为独立的力量参与到公共事务的管理之中。在我国,公募公益性非营利组织的起步较晚,但在广泛的社会生活中发挥着越来越重要的作用。在发展的同时,它们也遇到了诸多的困境,其中,最突出的是资金来源问题,对公募公益性组织而言,资源获得主要依靠公众志愿捐款,因此,公募公益性非营利组织的公信力直接影响到组织的资源的获得。本文采取问卷调查和深度访谈相结合的办法,以L市为例研究公募公益性非营利组织的公信力问题。研究表明公众对公募公益性非营利组织的基本信任状况是:1.我国目前社会对公募公益性非营利组织的需求很大,尤其是对针对孤、寡、病、残等弱势群体的救助型的公募公益性非营利组织的需求比较大;2.普通公众对各类代表性公募公益性非营利组织的整体认知度已有一定的基础,但还有很大的提升空间,对地方性公募公益性非营利组织的认知度和了解程度比较低;3.目前普通公众对公募公益性非营利组织的信任度比较低。本文在此基础上进一步分析公众对公募公益性非营利组织的信任给予:1.公众对公募公益性非营利组织掌握的信息越多,组织公信力越高;2.不论是内部还是外部来看,对公募公益性非营利组织的监督和控制越强,组织公信力越强;3.组织外形化对公募公益性非营利组织公信力有积极影响,也有消极影响,不能一概而论。最后,本文针对以上研究发现提出了几点建议,以提高我国公募公益性非营利组织公信力。

论文目录

  • 中文摘要
  • 英文摘要
  • 引言
  • 一、问题的提出
  • 二、研究综述
  • 三、研究意义
  • 第一章 理论视角
  • 1.1 科尔曼的信任理论
  • 1.2 田凯的组织外形化理论
  • 1.3 以上理论在本文中的应用
  • 第二章 研究设计
  • 2.1 核心概念
  • 2.2 研究假设
  • 2.3 研究方法
  • 2.4 资料来源与样本情况
  • 第三章 结果分析
  • 3.1 公众对公募公益性非营利组织的需求、认知、信任状况
  • 3.1.1 公众需求状况
  • 3.1.2 公众认知状况
  • 3.1.3 公众信任情况
  • 3.2 公众对公募公益性非营利组织的信任的影响因素分析
  • 3.2.1 信息与信任
  • 3.2.2 控制与信任
  • 3.2.3 组织外形化与信任
  • 第四章 结论与讨论
  • 4.1 基本结论
  • 4.1.1 目前公众对公募公益性非营利组织的信任状况
  • 4.2.2 公众对公募公益性非营利组织的信任的影响因素
  • 4.2 讨论
  • 4.2.1 影响公众对公募公益性非营利组织的信任的其它因素
  • 4.2.2 公募公益性非营利组织信息的可靠性
  • 4.2.3 公募公益性非营利组织与政府关系的两难境地
  • 4.2.4 公募公益性非营利组织专业人才的缺乏
  • 第五章 对策建议
  • 5.1 引进专业人才,提高人员素质
  • 5.2 加强有效监督,成立监管第三方
  • 5.3 改变传统思路,引入营销策略
  • 5.4 加强法律建设,增强公众信任
  • 5.5 发挥媒体优势,增强舆论监督
  • 结语
  • 参考文献
  • 附录一
  • 附录二
  • 致谢
  • 相关论文文献

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