上航旅游集团发展战略研究

论文摘要

旅游业是国民经济的战略性产业,随着国家旅游产业的发展,市场逐步成熟,发展空间巨大,竞争愈加激烈。上海航空国际旅游(集团)有限公司(下称上航旅游集团)重组后,面临股东方——中国东方航空公司投资战略要求下的发展战略选择。本文借鉴国内外旅行社和旅游集团成长经验和教训,详细分析和讨论各种旅游集团的组建形式、发展战略与策略模式,总结各类模式的适用条件、应用对象及战略要求,基于东航延伸服务价值链的投资要求考量,提炼出上航旅游集团能够经受住市场检验的,适合航空旅业集团特点的发展战略和策略。本文前三章是对企业发展战略理论和文献的回顾,通过对当代企业发展战略理论和国内外文献回顾的讨论,把握企业发展战略思想与理论的脉络,对旅行社的定义、分类和基本业务实施分析,对旅游集团的定义、特征加以阐述,并研究了国内外旅行社发展状况、地位及特征,以及我国旅游业发展进程等,还研究了旅游社的地位与作用,旅行社在旅游产业链中的地位,在旅游产业发展中的作用。本文第四章对上航旅游集团实施竞争环境分析,以企业竞争战略理论为基础,采用定性与定量相结合的方法,运用PEST分析、波特五力分析和企业内部环境的SWOT分析等工具对企业所处的宏观环境、行业环境和内部环境进行分析,结合上航旅游集团现实状况,对其竞争环境和条件进行综合评价,探讨影响上航旅游集团发展战略选择的因素,还实施了企业发展阶段和定位重构的分析,针对上航旅游集团面临的问题,提出必须实施定位重构。本文第五章从旅游集团战略选择总体思路、发展战略着手,分析我国旅行社集团化发展历程,发展战略的基本模式,阐述了单一化、纵向一体化、多元化等发展战略的优势、风险与适用环境,还介绍了新时期地产运作型、资源运作型和电子商务运作型等新兴旅游集团的发展模式,还特别介绍了航空旅业集团的管控模式。继而从指导思想、发展定位、发展目标、发展途径,提出上航旅游集团发展战略分析与选择。本文第六章从四个方面论述了上航旅游集团发展策略,从上航旅游集团必须更名为“东航国际旅游(集团)有限公司”,到具体的品牌定位重构、打造统一智能平台,配合主业转型、完善服务产业链条,重塑企业文化、创新体制机制激励和跟进智慧旅游、创新产业发展模式等发展策略加以介绍,并对客户定制型的商务差旅业务和会展业务加以详细阐述。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.2 研究目标和研究内容
• 1.2.1 研究目标企业概况
• 1.2.2 研究内容
• 1.3 研究方法和研究框架
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 研究框架
• 第二章 研究范畴和理论综述
• 2.1 研究范畴
• 2.1.1 旅行社的定义、分类和基本业务
• 2.1.2 旅游社的地位与作用
• 2.1.3 旅游企业集团的定义和特征
• 2.2 理论综述
• 第三章 国内外旅行社的发展历程与集团化发展
• 3.1 国外旅行社发展状况及特征
• 3.1.1 托马斯·库克时代旅行社的发展状况
• 3.1.2 国外旅行社的发展现状
• 3.2 我国旅游业的发展进程
• 3.2.1 1949年至1978前的起步与初期发展
• 3.2.2 1978年至2000年开创发展新局面
• 3.2.3 2001年新世纪旅游业的新腾飞
• 3.2.4 新时期我国旅游业的国际竞争力情况
• 3.3 旅游企业集团化发展
• 3.3.1 我国旅行社集团化发展历程
• 3.3.2 我国旅行社集团化的组建模式
• 第四章 上航旅游集团竞争环境分析
• 4.1 宏观环境PEST分析
• 4.1.1 政治法律环境
• 4.1.2 经济环境
• 4.1.3 社会环境
• 4.1.4 技术环境
• 4.2 行业环境波特五力分析
• 4.2.1 潜在入侵者分析
• 4.2.2 替代品分析
• 4.2.3 需求方分析
• 4.2.4 供给方分析
• 4.2.5 行业内竞争程度分析
• 4.3 公司内部环境的SWOT分析
• 4.3.1 优势
• 4.3.2 劣势
• 4.3.3 机会
• 4.3.4 风险
• 4.4 企业成长阶段与定位重构环境分析
• 4.4.1 企业成长的六个阶段
• 4.4.2 企业定位与发展战略的关系
• 4.4.3 定位重构的三个契机
• 4.5 上航旅游集团的定位重构分析
• 4.5.1 集团整合重组战略定位要求
• 4.5.2 集团从传统旅行社转型要求
• 4.5.3 集团正处于规模收益递减阶段
• 4.5.4 宏观政策层面的定位重构要求
• 第五章 上航旅游集团发展战略分析与选择
• 5.1 可供选择的旅游集团发展战略
• 5.1.1 我国旅游集团发展战略的基本模式
• 5.1.2 新时期新兴旅游集团发展模式
• 5.1.3 航空公司旅业集团发展模式
• 5.2 上航旅游集团发展战略选择
• 5.2.1 指导思想
• 5.2.2 发展定位
• 5.2.3 发展目标
• 5.2.4 发展途径
• 第六章 上航旅游集团发展策略
• 6.1 品牌定位重构打造统一智能平台
• 6.1.1 品牌定位重构
• 6.1.2 建一体化平台
• 6.2 配合主业转型完善服务产业链条
• 6.2.1 出入境、国内旅游服务
• 6.2.2 商务差旅服务
• 6.2.3 会展服务
• 6.3 重塑企业文化创新体制机制激励
• 6.4 跟进智慧旅游创新产业发展模式
• 结论
• 参考文献
• 致谢