论文题目: 平衡计分卡——基于X航空公司战略地图的战略性绩效管理体系
论文类型: 硕士论文
论文专业: 工商管理
作者: 黄伟
导师: 程文文
关键词: 战略,战略地图,平衡计分卡,绩效管理
文献来源: 厦门大学
发表年度: 2005
论文摘要: 本文旨在通过战略地图来描述一家X航空公司的战略,实现平衡计分卡的四个层面(财务,客户、流程、学习与成长)的整合,建立一个具有共同语言基础的可视化战略,同时以此为工具,进一步分解关系战略重点的绩效目标和指标,构建X航空公司的战略性绩效管理体系。平衡计分卡的有两个主要功能,即作为战略管理和绩效管理的工具,本文主要侧重于平衡计分卡作为构筑X航空公司战略性的绩效管理体系工具的功能论述,从而保证X航空公司的战略规划得到有力落实以解决该公司所面临的一系列问题。本文共分为四章。第一章回顾了平衡计分卡体系的发展历程并阐述了的原理。第二章分析说明了X航空公司在战略及绩效管理方面存在的问题并阐述了解决方案-以平衡计分卡来构建基于战略地图的战略性绩效管理体系。第三章介绍了使用平衡计分卡构建X航空公司战略性绩效管理体系的一系列步骤及方法及后续的维护工作。第四章是对论文的总结。
论文目录:
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内 容 摘 要
Abstract
前言
第一章 平衡计分卡综述
第一节
第二节 平衡计分卡的原理和结构
第三节 平衡计分卡与企业战略
第二章 X 航空公司战略管理及绩效管理存在的问题
第一节 X 航空公司战略管理与绩效管理存在的问题
第二节 X 航空公司引进平衡计分卡的意义
第三章 基于X 航空公司战略地图的战略性绩效管理体系的构建与实施
第一节 构筑平衡计分卡及战略性绩效管理体系的前期准备工作
第二节 X 航空公司使命、愿景、价值观及战略重点分析
第三节 X 航空公司绩效评价目标和指标的确定
第四节 X 航空公司战略地图的导出
第五节 公司级的战略性绩效管理计划的建立
第六节 分级平衡计分卡及绩效计划的构建
第七节 绩效回报―平衡计分卡与报酬的挂钩
第八节 平衡计分卡及绩效管理体系的后期建设及维护
第四章 论文的主要结论
附录
主要参考文献
后记
发布时间: 2006-12-11
参考文献
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