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摘要：在相关的国家法律、政策、法规或者在公司内部有一定规章制度的限制下进行的对于公司相关制度执行状态与制定制度、营销工作结果的专业的检查行为就是电力营销稽查。这种内部检查行为是电力营销环节内控约束体系的最重要的部分，可以有效的规避电力营销过程中的种种风险。基于此，以下对电力营销稽查对提高电力营销效率进行了探讨，以供参考。
关键词：电力营销;营销稽查;作用
引言
随着我国电力企业的市场化改革逐步深化，电力营销是电力企业开拓市场、增加利润的重要途径，因此必须加强对电力营销活动的稽查管理。但是在目前的稽查工作中还存在对稽查工作的重要性缺乏认识、没有建立起完善的考核评价机制、稽查监督模式较为落后以及稽查人员缺乏必要的职业素养等问题。
1目前电力营销稽查工作开展情况
首先为了满足人民追求良好生活质量对电力的需求，我们应该从电力营销稽查工作出发，该类工作主要是直接面向社会和客户的部门做的，主要包括电费支付、设备维护来围绕“供需”展开的工作，这是实现人们对电力需求的终点，但是此工作也是极易发生腐败的现象。
2电力营销稽查管理中存在的问题
2.1电力营销稽查工作的管理水平有待提升
通过调研实际电力营销稽查工作后发现，部分稽查人员的责任意识欠缺，只是走走稽查工作的形式就向领导交差，导致在稽查工作中未对问题予以有效查明，并且即使在稽查工作中发现了问题，但是未对问题予以跟踪复查，导致电力企业蒙受了经济损失。除此之外，在调研中还发现，稽查人员在电力营销稽查过程中发现了问题，但是不知道如何予以解决或者没有去积极地寻求解决问题的办法，从而导致电力企业营销综合服务水平出现下降，对电力营销工作的开展造成了严重的影响。因此，需要电力企业积极反思并采取措施提高电力营销稽查工作的管理水平。
2.2电力企业管理制度有待完善
电力营销稽查管理工作的有效开展需要制度的保障，为提高电力营销的效率，就应该将稽查管理和电力营销工作独立开来，这样才能发挥稽查管理工作人员的价值，使稽查管理工作有效开展，而不只是作为电力营销的一部分。但是长期以来因为电力企业关注的是电力市场而忽视了电力稽查，所以在制度方面自然存在很多缺陷。此外，在评价考核方面，整个稽查评价考核体系是针对反窃电防漏电等问题的考察，没有建立起多元的考核体系，加上稽查管理又受到多种因素的影响，无法准确定量和有效考核，这样在实际稽查考核中就失去了可靠性和稽查考核的意义。
2.3电力营销稽查工作未明确切入点
现阶段，在电力企业运营过程中，由于当中的电力营销稽查机制不完备，导致在分析电力营销数据过程中未对切入点予以明确指出，导致电力营销稽查人员不清楚工作内容，导致电力营销稽查工作效率与质量无法得到有效地提高。通常来讲，对于稽查工作而言，稽查线索无疑对稽查工作高效地开展有着极大的帮助作用，并且明确稽查线索，也可在一定程度上提升稽查工作的效率。另外，随着现代化科学技术的发展，台账、电度表等传统的业务手段已经开始逐步被高科技的电子产品所取代，因此稽查线索已经不可从大量的纸质票据中获得。另外，同样在电子信息技术高速发展的今天，计算机已经成为办公的必需品，因此对于电力营销稽查人员来讲，对其计算机的操作水平同样也有着更多的要求。另外，在电力营销稽查工作中，为了提高营销稽查工作的质量，通常对稽查人员也有着较高的专业素质与经验方面的要求，由于部分人员对稽查业务的经验不够，导致一系列电力营销稽查问题的出现，从而直接对电力营销稽查工作的实施质量造成影响。
3电力营销稽查对提高电力营销效率方法分析
3.1加强稽查管理制度的建设
电力企业开展电力营销稽查管理工作，之所以很难获得成效，难以提高管理水平和效率，很大程度上和缺乏有力的管理制度有关。因此，为提高电力稽查管理的水平，从而提高电力营销效率，有必要做好管理制度的建设工作。建立起完善的稽查评估分析体系，对整个稽查管理过程以及结果进行评价；建立合理的奖惩机制，对违规行为进行惩罚，对表现优秀的人员加以表扬鼓励，从而激发稽查管理人员的工作积极性，端正他们的态度；建立全面监督机制，通过动态跟踪，保证稽查工作时少或不出现违规行为，对于各种可疑问题进行重点排查和专项检查。总之，有效落实制度内容可在稽查管理中及时发现和解决问题，最终提高电力营销稽查管理的水平，为电力营销的发展服务。
3.2加强监察
电力营销稽查管理的有效实践作为一项系统化工程，对各方面参与元素提出了要求，需要建立完善的监察体制，以确保相关工作的切实开展。电力营销稽查管理的主要针对对象是电力企业。就其本身而言，要想保障和提高良好的营销效果，应建立更加完备的考核体制，严格考核各部门及个人绩效，客观评述其工作实践行为，坚持奖罚并用，优化营销发展环境，突出电力营销稽查管理的固有价值。同时，建立科学的电力营销指标权重，并以此为依据，分层次地对各部门电力营销稽查工作实施管理，进一步明确和细化关键指标，有针对性、目的性地对相关部门或个人进行考核，以此促进他们工作创新优化。针对电力营销稽查中发现的系列问题，及时采取有效应对措施，既要坚持事前预防，又要着力做好事中、事后的妥善工作，按照相关制度标准分析处理问题，将其影响控制在最小范围内，同时要做好归档等系列工作，善于总结经验，进而建立更加完备的电力营销稽查管理体制。
3.3改进稽查管理方法
在电力营销稽查中，稽查部门应高度重视用户所反馈的各种信息，可以通过建立监控系统来对电力营销活动进行监督管理，并加强与客户的交通和沟通。此外，稽查部门还可以通过跟踪访问等方法来对用户所反馈的信息进行收集分析，并采取有效的问题解决措施来促进营销服务质量的提高。此外，稽查部门还应加强对营销业务员的日常服务水平和质量的考核监督，充分发挥稽查工作对电力营销的监督管理作用。
3.4严格遵循公司相关文件的要求，通过指导书的指导正常开展工作
在线、常态稽查两种方式是营销稽查工作的主要形式，专项稽查来进行辅助，在配合飞行稽查等多种方式进行。每月底是稽查工作的结束时间，对各个县局营销业务进行不定时抽样稽查定期公布营销稽查报告以及本次稽查状况，然后在下次稽查时检查上次所通告的问题整改进度，形成检查、评价、通报、建议、整改的闭环管理体系。
结束语
电力营销稽查管理体制构建十分重要和必要，是未来电力企业服务优化与可持续发展的重要基础。由于个人能力有限，加之电力营销稽查管理所关涉到的范围甚广，本文作出的研究可能不尽全面。因此，作者希望学术界大家持续关注和参与此课题研究，结合实际情况，综合理性地解读电力营销稽查管理现状，及时发现其中存在问题，继而有针对性地提出更多完善的电力营销稽查管理体制构建策略，为电力行业发展提供良好环境。
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