淄博供电公司电力市场营销策略研究

论文摘要

在电力体制改革以前,电力长期处于严重短缺状态,生产供应和销售只能是发多少电就供多少电,客户也是年年计划分配用电指标,以产定销,以电定产,缺乏竞争,没有形成真正的具有竞争力的电力市场,供电企业处于吃大锅饭状态。因而使电力企业在经营思想上根本没有市场营销观念,也就更谈不上建立现代市场营销体系。随着电力体制改革的进一步深化,电力市场逐步由卖方市场转为买方市场,如何拓展电力市场已被提上各供电企业的议事日程。树立市场营销观念,研究市场营销策略已成为供电企业在新的市场环境下求生存和发展的必然选择。所以,研究供电企业的营销策略,对企业打开电力市场营销的新局面,赢得市场具有极其重要的现实意义。该文立足于中国电力市场的现状和淄博供电公司的实际情况,将现代营销理论与企业营销实践相结合,在广泛调查研究的基础上,通过宏观环境分析,即政治环境分析、经济环境分析、社会环境分析、技术环境分析,以及微观环境分析,即波特的五力分析模型,深入分析了淄博供电公司电力市场营销环境,进而得出淄博供电公司目前所面临的外部机会与威胁、内部优势与劣势。并运用定性与定量相结合的分析方法,对淄博电力市场营销现状做了深入研究,包括淄博供电公司近几年售电量的增长趋势、市场份额的变化,对电力市场的细分、定位以及实施的4P及4C策略。在对现状分析的基础上,对淄博供电公司电力市场营销存在的问题,主要从电网建设滞后,市场意识薄弱,法制观念淡薄、电价不合理、营销队伍素质低、网络营销利用不充分六个方面——进行了详细的论述。最后,针对这些存在的问题,提出相应的改进措施,从而为淄博供电公司乃至具备相似条件的地市级供电企业在新的市场环境下开展营销工作提供了一些有益的借鉴。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 本文的研究背景与意义
• 1.2 主要研究内容及论文结构
• 第二章 相关理论基础
• 2.1 营销管理概述
• 2.2 营销观念与市场调研
• 2.2.1 营销观念的演变
• 2.2.2 营销调研
• 2.2.3 影响消费者购买行为的因素
• 2.3 营销理论发展概述
• 2.3.1 营销学的4P理论
• 2.3.2 营销学的4C理论
• 2.3.3 营销学的4R理论
• 2.4 市场营销中的STP策略
• 2.5 PEST分析模型
• 2.6 波特五力分析模型
• 2.7 SWOT分析
• 2.8 电力市场营销的概念
• 2.9 电力营销的特征
• 第三章 淄博供电公司电力市场营销环境分析
• 3.1 宏观环境分析
• 3.1.1 政治环境分析
• 3.1.2 经济环境分析
• 3.1.3 社会文化环境分析
• 3.1.4 技术环境分析
• 3.2 行业环境分析
• 3.2.1 自备电厂的竞争
• 3.2.2 替代品的竞争
• 3.2.3 潜在进入者的威胁
• 3.2.4 供应商的讨价还价能力
• 3.2.5 购买者的讨价还价能力
• 3.3 淄博供电公司竞争的SWOT分析
• 3.3.1 优势分析（Strengths）
• 3.3.2 劣势分析（Weaknesses）
• 3.3.3 机会分析（Opportunities）
• 3.3.4 威胁分析（Threats）
• 第四章 淄博供电公司电力市场营销现状与问题分析
• 4.1 淄博供电公司电力市场营销现状
• 4.1.1 淄博供电公司发展回顾
• 4.1.2 营销现状
• 4.2 淄博供电公司电力市场营销存在的问题分析
• 4.2.1 电网建设滞后
• 4.2.2 思想观念滞后，服务客户不到位
• 4.2.3 法制观念淡薄
• 4.2.4 电价不合理
• 4.2.5 营销队伍素质低
• 4.2.6 网络营销利用不充分
• 第五章 淄博供电公司电力市场营销策略的改进
• 5.1 建设坚强电网
• 5.2 转变服务观念，推行客户满意策略
• 5.3 实现法制化管理
• 5.4 制定合理电价
• 5.5 提高营销队伍素质
• 5.6 拓展网络营销渠道
• 第六章 结束语
• 6.1 本文的主要结论
• 6.2 有待进一步研究的问题
• 参考文献
• 后记