株洲市芦淞区建设街道社区卫生服务中心412000
【摘要】目的：探讨疾病预防控制工作在城市社区卫生服务中的应用效果。方法：将本辖区7000名居民作为研究对象，将2015年1月-2016年1月作为实施前、将2016年1月-2017年1月作为实施后，对比分析疾病预防控制工作实施前、后1年居民健康知识知晓程度、服务满意度、儿童接种率。结果：实施后居民健康知识知晓程度、儿童接种率明显高于实施前，P<0.05；实施后，服务满意度较高95%。结论：在城市社区卫生服务中心，实施疾病预防控制工作，对提高居民健康知识知晓程度、服务满意度、儿童接种率具有重要意义，值得城市社区卫生服务中心推广应用。
【关键词】疾病预防控制工作；城市社区卫生服务中心；应用效果
随着医疗水平的不断进步与发展，社会各阶层卫生服务中心在城市社区医疗服务机构占据着重要作用，其对大力发展医疗事业作出了突出贡献，也是卫生医疗服务机构不可或缺的一部分。在基层卫生服务机构中，疾病的预防及控制工作是一项利国利民的工作，旨在提高公民的健康知识水平及身体健康水平，以保障居民的身体健康，目前，已成为社区卫生服务工作中的关键环节。近年来，国家越来越重视城市社区卫生服务中心的疾病预防控制工作，因此应加强对疾病的预防及控制。因此，本次研究主要针对疾病预防控制工作在城市社区卫生服务中的应用效果进行探讨，现汇报如下。
1.资料与方法
1.1基本资料
将本辖区7000名居民作为研究对象，将2015年1月-2016年1月作为实施前、将2016年1月-2017年1月作为实施后，7000名研究对象中，男3924例、女3076例，年龄1-83岁，平均年龄（42.5±12.4）岁。本辖区卫生服务中心服务人员18名，其中男12例、女6例，学历：本科6例、大专12例。
1.2方法
自2016年1月开始实施疾病预防控制工作，具体方法如下：①成立疾病预防小组：由疾控中心小组成员组成一支专业的疾病预防小组，将疾控中心相对应的社区实施卫生服务，由疾病预防工作小组对相对应的卫生服务机构实施卫生服务培训及指导，以提高各基层卫生服务、疾病控制知识及水平，选择业务能力高、工作经验丰富的工作人员到基层卫生服务机构进行服务工作指导，并与该卫生服务机构人员一起实施疾病预防工作，合理分工[1]。②完善疾病预防及控制体系：相关的卫生部门应重视对城市社区疾病的预防及控制工作，应不断加强对城市社区卫生服务设备及资金的投入，根据城市社区实际情况，不断完善疾病预防及控制制度，规范及提高资金管理、信息化管理及人员管理。③疾病预防控制及监督：在疾病预防及控制工作中，工作小组应及时根据各卫生服务机构的实际状况分配工作，同时针对卫生服务工作进行监督与管理，在服务工作中，及时给予指导，了解疾病预防及控制工作中存在的问题，针对问题给予相应的处理，对亚健康人群，开展针对性的服务，并对其进行重点服务[2]。④开展针对性卫生服务：定时对城市居民发放疾病预防手册及相关调查表，了解人们对卫生服务的需求，根据人们的需求，实施相应的卫生服务；对居民开展针对性健康教育，向其讲解疾病的预防及控制知识，帮助人们树立良好的生活习惯意识，将女性保健知识、儿童疫苗接种、慢性疾病的预防知识向居民讲解清楚，不断纠正人们的错误认知，提高人们健康知识水平。在教育过程中，积极回答人们的疑问，指导家长应定期带儿童接种疫苗，疾病高危人群应减少公共活动，积极预防传染疾病的发生[3]。⑤工作考核：制定卫生服务人员的实际工作情况、疾病预防控制工作的考核制度，由疾病预防小组进行考评，并根据考核机制制定相应的奖惩制度，以提高卫生服务人员工作积极性及工作效率[4]。
1.3观察指标
观察对比疾病预防控制工作实施前、后1年居民健康知识知晓程度、服务满意度、儿童接种率。居民健康知识知晓程度及服务满意度均以问卷形式对700名居民进行调查，发放700份问卷，回收700份，回收率100%，问卷包括疾病预防、疾病控制、生活习惯、保健知识、自我管理5个维度，分值10分，分数越高证明健康知识知晓程度越高。服务满意度采用问卷形式开展调查，包括非常满意、满意、不满意三个方面，服务满意度=非常满意度+满意度。
1.4统计学处理方法
用SPSS18.0软件实施数据分析，采用（）表示居民健康知识知晓程度，组间对比采用t检验；采用%表示服务满意度、儿童接种率，组间对比采用表示，P<0.05，具有统计学意义。
2.结果
2.1实施前后居民健康知识知晓程度对比
实施前居民健康知识知晓程度明显低于实施后，对比差异明显，P<0.05，详见表1。
表1实施前后居民健康知识知晓程度对比（；n=700）
2.2服务满意度
实施后，服务满意度95%（665/700），其中非常满意420例、满意245例、不满意35例。
2.3实施前后儿童接种率比较
实施前，儿童接种人群5267例，接种率75.2%（5267/7000）；实施后，儿童接种人群6189例，接种率88.4%（6189/7000），实施前后对比差异明显，=408.357，P<0.05。
3.讨论
在卫生医疗服务机构中，城市社区卫生服务中心是重要的组成部分。随着人们生活水平不断提升，各种疾病的发病率也随之上升，已成为社会关注的焦点之一。因此，应加强对疾病的预防控制，是当前我国公共卫生事业的首要任务。目前，我国卫生疾病的预防及控制内容较多，多涉及到疾病的预防、治疗、保健、康复、接种等内容。而城市社区卫生服务是城市发展的基础，为了满足社会发展的需求，需要在城市社区卫生服务中实施疾病预防控制工作，以提高居民对疾病的预防及控制意识。
在本次研究中发现，疾病预防控制工作实施前居民健康知识知晓程度、服务满意度、儿童接种率明显低于实施后。原因分析：建立专业的卫生服务工作小组，由小组人员对服务工作进行协调，从而提高工作有序性；通过小组成员对基层卫生服务结构进行培训，可有效提高基层卫生服务人员服务水平，为开展卫生服务奠定良好的基础；完善疾病预防及控制体系，促进卫生服务管理规范化；增进了解居民服务需求，针对性开展卫生服务，提升整体服务效果的同时提高居民健康知识掌握程度[5]。
综上所述，疾病预防控制工作在城市社区卫生服务中的应用效果显著，对改善城市社区卫生服务具有积极作用，值得推广。
参考文献：
[1]丁信宏.社区卫生服务机构传染病预防控制有关问题研究[J].中国民康医学，2013，25（19）：93-94.
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[3]张占岭，刘民.以城市社区卫生服务中心为依托建立疾病预防控制工作站的探讨[J].中国全科医学，2009，12（17）：1649-1651.
[4]马菊红，万国生.疾病预防控制机构实施公共卫生服务均等化的作用及策略探讨[J].中国初级卫生保健，2012，26（8）：32-33.
[5]章朝霞，袁家麟，许振慧，等.社区卫生服务站公共卫生服务管理模式实践与研究[J].中国全科医学，2013，16（3）：341-343.