海底捞客户关系管理论文摘要

海底捞客户关系管理论文摘要

问:从客户关系管理分析海底捞成功的原因
  1. 答:从客户关系管理分析海底捞成功的原因:海底捞提出了“创造公平公正的职场环境”、“则蔽双手改变命运”、“把海底捞乎盯举带到全国各地”这三个目标,赋予员工同样的归属岁碧感。
问:从客户关系管理角度分析,你如何看待海底捞的涨价行为以及后续的道歉停止涨价?
  1. 答:我觉得他们这种行为就是在投机取巧,因为他们可能觉游坦纳得涨价之后,如果没有人出来说的话,那么价格就神没可以涨了,有人说的话再信仔重新降价回去就可以了,自己又不亏。
  2. 答:从客户关系管理角度分斗蠢裤析,你如何看待海底捞的涨价行为以及后续的道歉停止涨价?档信应该要大众化,不能空简太贵,太贵吃不起。
海底捞客户关系管理论文摘要
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