太平人寿银行保险业务战略发展研究

论文摘要

2008年,太平人寿银行保险(简称“太平银保”)开始实施专业化战略。该战略在银行保险培训营销和关系营销的基础上,通过加强内部营销队伍销售技能培养、营销管理体系构建和营销文化塑造,结合外部专业渠道拓展,力图在银行保险期交业务上持续突破,实现公司内涵价值的迅猛提升,以此促进太平人寿持续、稳定、健康的发展。通过2008年和2009年的实施,该战略取得显著成效,促进太平银保期交保费成倍增长,但面临的困境在2009年底也逐步暴露出来。本研究通过全面回顾太平人寿银行保险专业化战略发展的历程,系统梳理专业化战略的核心思想和内容,总结专业化战略实施的成效及面临的困境。通过对专业化战略实施两年来,太平银保经营面临的宏观环境变迁、产业发展方向及竞争格局、竞争态势的变化,以及企业内部经营目标和资源投入变化的分析,指出解决太平银保当前面临困境的策略和发展方向。最后还提出太平银保未来进行战略变革的方向、内容以及保障措施。该研究不仅能指导太平银保未来的经营管理,而其还将企业实践经验进行总结形成新时期银行保险经营管理理论,供学术研究或企业经营借鉴。本研究认为太平银保专业化战略的总体上是成功的,尤其在内部经营管理战略方面。通过内部管理战略的实施,太平银保在内部营销管理体系、队伍销售技能提升和文化培养以及专业渠道拓展方面取得显著成绩。太平银保经营面临困境的主要原因是太平银保的市场竞争战略存在一定的缺陷。对于该缺陷,可以通过浅层次的变革,例如目标市场选择和定位、产品定位、渠道发展策略以及竞争策略等方面的变革来解决,但这种解决并不能彻底解决问题。要想彻底解决问题,可能需要对太平人寿的银行保险商业模式以及经营管理体系方面的变革来完成。现阶段应对实施影响较小的浅层次变革。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 问题的提出
• 1.2.1 研究的问题
• 1.2.2 研究的意义
• 1.3 研究的思路和方法
• 1.4 研究的内容框架
• 1.5 创新与不足
• 2 文献综述
• 2.1 银行保险
• 2.1.1 银行保险的涵义
• 2.1.2 银行保险发展阶段和模式
• 2.2 战略与战略管理
• 2.2.1 战略内涵和层次
• 2.2.2 战略管理
• 3 太平银保业务专业化战略评价
• 3.1 太平银保业务专业化战略内容
• 3.1.1 专业化战略的背景
• 3.1.2 公司的使命和战略目标
• 3.1.3 专业化战略的基本思路
• 3.1.4 太平银保对外的市场竞争定位
• 3.1.5 太平银保对内的经营管理提升
• 3.1.6 太平银保的商业模式
• 3.2 太平银保业务专业化战略形成的逻辑
• 3.3 太平银保业务专业化战略的实施效果
• 3.3.1 专业化战略的积极成果
• 3.3.2 专业化战略面临的困境
• 4 太平银保业务战略环境变迁分析
• 4.1 宏观环境变化
• 4.1.1 经济因素
• 4.1.2 法律政策因素
• 4.1.3 社会因素
• 4.2 产业环境变化
• 4.2.1 行业的发展方向
• 4.2.2 行业的竞争格局
• 4.2.3 行业的竞争态势
• 4.3 主要竞争对手分析
• 4.4 企业内部环境变化
• 4.4.1 业务队伍销售技能的提升
• 4.4.2 银保经营管理水平的提升
• 4.4.3 业务目标和经营资源的偏差
• 4.5 太平银保战略困境解决策略
• 5 太平银保战略变革方向及内容
• 5.1 太平银保战略变革方向
• 5.2 太平银保业务的竞争战略变革
• 5.2.1 太平银保浅层次战略变革
• 5.2.2 太平银保深层次战略变革
• 5.2.3 太平银保战略变革总结
• 6 战略变革的保障措施
• 7 结论
• 参考文献
• 致谢