LC公司组织内信任问题及提升策略研究

论文摘要

在企业竞争日趋激烈的今天,企业获得持续成功有赖于员工—企业之间密切的合作。作为一种社会资本,员工对企业的信任可以促使双方之间建立良好的合作性关系。在企业内部建立良好的信任关系,可以有效减少企业内部摩擦,提高企业的内聚力。然而目前中小企业由于规模小、管理不规范等问题,普遍存在着员工对组织信任程度不高的困境,因此加强中小企业组织内信任关系研究,破解组织信任困境具有重要的现实意义。本文在对有关组织信任的研究现状进行归纳整理的基础上,选取中小企业LC公司作为调研对象并对其进行了问卷调查,通过对收回的100份有效问卷进行分析研究,发现目前LC公司存在组织内信任程度不高困境。从管理者信任、组织信任以及同事信任三个维度分析,LC公司员工组织内信任水平受到性别、年龄、工作年限、学历以及职位等人口统计学变量的影响。接着本文研究了导致目前LC公司组织内信任程度不高的原因,主要有三个层面：在领导层面,主要原因是专制型的领导管理风格、威权领导管理方式、缺乏良好的领导与下属关系；在组织层面,主要原因是不合理组织管理制度、尚未建立信任型组织文化、缺乏组织公平氛围、不完善的组织结构；在个人层面,主要原因是员工消极个性、被动的员工工作态度。最后,本文依据导致LC公司组织内信任困境的因素,提出优化LC公司组织内信任关系的对策建议,从领导层面,可以优化领导管理风格、采用变革型领导方式、构建良好的领导和下属关系；从组织层面,可以健全组织管理制度、塑造信任的组织文化、营造公平的组织氛围、完善组织结构；从个体层面看,需要多方面对员工提供支持保障、扩大员工工作自主性。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.2 研究方法和分析框架
• 1.2.1 主要研究方法
• 1.2.2 研究思路
• 1.3 研究目标、难点以及可能的创新点
• 1.3.1 本文研究目标
• 1.3.2 研究难点
• 1.3.3 研究可能的创新点
• 第2章 相关理论回顾
• 2.1 社会交换理论
• 2.2 组织内信任的相关研究
• 2.2.1 组织内信任内涵研究
• 2.2.2 组织内信任前因变量相关研究
• 2.2.3 组织内信任结果变量研究
• 第3章 LC公司组织内信任水平现状与问题研究
• 3.1 研究背景与问题的提出
• 3.2 LC公司组织内信任问卷调查
• 3.2.1 问卷设计
• 3.2.2 样本检验
• 3.2.3 信度与效度检验
• 3.3 LC公司组织内信任总体状况分析
• 3.3.1 管理者信任
• 3.3.2 组织信任
• 3.3.3 同事信任
• 3.4 LC公司组织内信任水平人口统计学因素分析
• 3.4.1 LC公司组织内信任水平与性别关系
• 3.4.2 LC公司组织内信任水平与年龄关系
• 3.4.3 LC公司组织内信任水平与学历关系
• 3.4.4 LC公司组织内信任水平与工作年限关系
• 3.4.5 LC公司组织内信任水平与职位关系
• 3.5 LC公司组织内信任关系关键问题揭示
• 3.5.1 管理者信任方面存在的问题
• 3.5.2 组织信任方面存在的问题
• 3.5.3 同事信任方面存在的问题
• 第4章 LC公司组织内信任问题产生的原因分析
• 4.1 领导层面原因
• 4.1.1 专制型的领导管理风格
• 4.1.2 威权领导管理方式
• 4.1.3 缺乏良好的领导与下属关系
• 4.2 组织层面原因
• 4.2.1 不合理的组织管理制度
• 4.2.2 组织尚未建立信任型文化
• 4.2.3 组织缺乏公平的氛围
• 4.2.4 组织结构不完善
• 4.3 个人层面原因
• 4.3.1 消极的个性特征
• 4.3.2 被动的工作态度
• 第5章 LC公司组织内信任水平的提升策略
• 5.1 领导层面
• 5.1.1 优化领导管理风格
• 5.1.2 采用变革型领导方式
• 5.1.3 构建良好的领导和下属关系
• 5.2 组织层面
• 5.2.1 健全组织管理制度
• 5.2.2 塑造信任的组织文化
• 5.2.3 营造公平的组织氛围
• 5.2.4 完善组织结构
• 5.3 个人层面
• 5.3.1 多方面对员工提供支持保障
• 5.3.2 扩大员工工作自主性
• 第6章 结语与展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究不足与进一步研究的方向
• 附录
• 参考文献
• 致谢