网络教学平台可用性评价研究 ——以清华教育在线平台为例

论文摘要

信息化环境下的高校教学应当充分重视并有效利用网络空间与资源,将之与传统的课堂教学相结合,这是当前高校教育教学改革的热点与趋势之一。越来越多的高校都在使用专门的网络教学平台系统以辅助课堂教学,因此网络教学平台在实际应用中的成效优劣直接关系到教学质量的高低。学习者在网络教学平台所构建的网络学习环境中能否进行自主学习并体现学习者的主体地位,教师能否在平台中充分发挥主导作用,凡此种种皆与网络教学平台的可用性及师生在使用网络教学平台中的“用户体验”有极大的关系。可用性近几年已成为衡量软件产品质量最主要的因素之一。网络教学平台作为一种教育软件,其可用性当在一般软件可用性的标准之外再加以考虑关于教育教学的可用性因素,对学习者形成足够的吸引力而使其积极参与。所提供的交互和工具须用以支持学习者实现特定的学习目标,而不仅仅是一种技术层面的提升或改进。本文在充分调研国内外网络教学平台理论及实践研究基础上,基于国内外学者对网络教学平台可用性评价标准的研究,形成高校辅助教学类网络教学平台可用性评价指标体系。并以此为依托,以扬州大学使用的清华教育在线(THEOL)网络教学平台(以下简称EOL)为研究对象,运用可用性测试、问卷调查及用户访谈等研究方法对该平台实施可用性评价,由此得出EOL平台用于辅助高校课堂教学所存在的可用性问题,并给出对其加以改进的建议以改善用户体验。本文的主要内容如下：1.通过对网络教学平台可用性评价的文献进行梳理,总结出目前国内外网络教学平台可用性评价的研究现状,其中理论研究现状部分侧重网络教学平台可用性评价维度及评价方法的研究；实践研究现状部分包含对网络教学平台进行可用性评价的国内外各种方法与项目分析。2.通过梳理国内外相关研究者对网络教学平台功能的分析,结合对特定网络教学平台的实际应用体验,明确高校辅助课堂教学类网络教学平台的功能定位及其模块组成。3.运用可用性工程理论,分析影响高校辅助课堂类教学网络教学平台应用的可用性要素,并基于国内外学者对网络教学平台可用性评价标准的研究,形成高校辅助教学类网络教学平台可用性评价指标体系。4.基于学生用户体验,采用的可用性评价方法有可用性测试法,问卷调查与访谈法评测清华教育在线平台(EOL)各功能模块的有效性、效率及用户满意度等平台可用性要素。5.基于可用性测试及问卷调查与访谈的分析结果,总结清华教育在线平台(EOL)用于辅助课堂教学所存在的可用性问题,并给出清华教育在线平台各功能模块可用性提升的改进建议及意见。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 图表目录
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 问题提出
• 1.3 研究内容和研究方法
• 2 相关研究现状
• 2.1 网络教学平台研究现状
• 2.1.1 网络教学平台概念
• 2.1.2 网络教学平台研究现状
• 2.2 可用性及可用性评价方法
• 2.2.1 可用性
• 2.2.2 可用性评价
• 2.3 网络教学平台可用性评价研究现状
• 2.3.1 网络教学平台可用性评价理论研究进展
• 2.3.2 网络教学平台可用性评价实践研究现状
• 3 网络教学平台可用性评价理论基础
• 3.1 建构主义学习理论
• 3.2 用户体验理论
• 3.3 认知负荷理论（Cognive Load Theory）
• 4 网络教学平台可用性评价指标研究
• 4.1 高校网络教学平台功能定位
• 4.2 网络教学平台可用性评价诉求
• 4.3 网络教学平台可用性评价指标研究
• 4.3.1 软件的可用性
• 4.3.2 教育软件的可用性
• 4.3.3 国内外网络教学平台相关可用性评价指标
• 4.3.4 网络教学平台可用性评价指标建立
• 5 网络教学平台可用性评价调查分析
• 5.1 研究对象
• 5.2 可用性评价方法的选择
• 5.3 扬州大学EOL平台可用性测试分析
• 5.3.1 可用性测试过程
• 5.3.2 正式测试
• 5.4 扬州大学EOL平台可用性调查分析
• 5.4.1 扬州大学EOL平台可用性调查
• 5.4.2 扬州大学EOL平台可用性调查数据分析
• 5.5 扬州大学EOL平台可用性访谈
• 6 网络教学平台可用性问题及建议
• 6.1 EOL平台存在的可用性问题
• 6.2 改进EOL平台可用性的建议
• 6.2.1 平台界面
• 6.2.2 平台功能模块
• 6.2.3 平台内资源
• 6.2.4 任务型登录
• 6.2.5 教师
• 6.2.6 设计理念
• 6.2.7 学校有关部门加强管理和培训
• 7 研究总结与反思
• 7.1 研究总结
• 7.2 研究反思
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 攻读学位期间发表的论文