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摘要：随着科学技术的发展，信息化已成为各行各业竞相发展的主要趋势，电力行业也不例外。信息化建设是电网运行与电力营销手段发展与创新的重要途径，是保持健康发展的主要手段。当前，我国电力企业在信息化建设中，已经开始了全面的工作，虽然取得了一定成效，但从整体发展来看，信息化建设中还存在着较多问题，其阻碍了电力行业的发展。文章主要分析了电网运行及电力营销过程中关于信息化管理与建设的问题和措施。
关键词：电网运行：电力营销：信息化
1电网运行与电力营销信息化简介
电力运行与电力营销信息化建设是电力信息化建设的重要组成部分，是依托于现代计算机信息技术，构建起来的电网运行与营销管理平台，有效的发挥了信息化技术高效、稳定以及管理过程的科学性的特点，对于推动我国现有的电力运营管理水平的提升，提升电力企业行业竞争力具有重要的意义。一般而言电力营销信息化建设具有以下几个方面的意义：
1.1优化、整合了运营资源，降低了运营成本
电力行业是关系国计民生的重点行业，我国电力资源分配相当广泛，电力管理层次相对较多，我国现行的电网管理基本是按照我国行政级别的划分进行逐级管理的，管理层次较多，管理模式虽然进行了企业化的改制，但其行政化的特点依然明显，这种管理模式在社会主义市场经济快速发展的今天，无论是管理效率、管理质量以及管理的科学性方面都展现出了一定的滞后性。因此，借助于信息化技术，将我国电力资源生产、营销、服务以及管理进行统一的信息化平台管理，跨域信息传播以及资源管控的时间和空间格局，对于提升电力企业核心竞争力，优化运营资源，降低运营成本都具有极其重要的意义。
1.2提升电力运营的灵活性，适应现代社会的发展
电力营销工作涉及到了用户电力数据统计、电力数据分析技术、会计数据统计、用户电力支付等相关环节。借助于现代智能化的电表数据采集技术，电力企业不必再派人进行逐户的抄表工作，直接利用网络技术将终端数据传送到处理中心，动态的进行数据统计和会计计算，最后利用金融机构所提供的信息服务接口技术，提供用户付费功能，实现了电力营销智能化的全控制过程，这是传统的电力营销手段所不具备的优势。再利用大数据以及云计算机技术，对用户用电量的统计分析，形成以真实数据为基础的用电分析报告，从而进行实现电力资源精细化管理控制，这种高度灵活化的管控模式，对适应现代社会的发展具有重要的意义。
2目前电力营销信息化管理中所存在的问题
2.1信息化管理概念不深刻
信息化管理技术具有高效、快速的特点，能够使得企业管理工作标准化与规范化，能有效提高经济效益。在我国目前的大部分企业中，信息化管理也被广泛运用，这也表明信息化管理已经成为企业发展的必然方向。因此，在运用信息化管理时，需要对其进行正确的了解，才能够发挥信息化管理的最大效益。但是据调查，我国部分电力企业的管理人员中，并没有正确意识到电力营销信息化管理的重要性，不清楚信息化管理对企业的影响，导致在后期工作中经常表现出消极的态度，出现服务不合理的情况，并且对自身岗位职责不明确，工作消极不负责，在一定程度上降低经济效益。
2.2电力营销管理机制复杂
电力企业的服务范围非常广阔，客户要求不但多而且各方面都有涉及，所以在电力营销管理工作中，工作环节和流程都比较复杂，员工工作形式单一，很难提高工作效率。此外，电力基层企业对客户的信息掌握不是很全面，客户资料也较难收集，这就在很大程度上影响了电力营销信息化管理的推进，为之带来极大不便。网络共享是电力营销信息化的重要手段，由于客户资料的不全面，因此很难发展网络共享业务，从而限制了电力营销信息化的发展。
2.3电力营销业务人员水平较低
电力营销信息化建设需要较多硬件的支持，以适应信息化管理的新模式，因此电力企业对此加大资金投入，确保电力营销信息化的建设能够持续开展。在各项硬件设施都安装完成后，需要专业人员进行管理系统的操作，但是目前电力企业对于这类人才比较缺乏，并不能满足设备的管理操作要求。同时，这类专业人才不但要对电力营销业务的专业知识有着较高程度的了解，并且还要对计算机与网络技术有很高的操作水平。在电力行业中，这种双方面都精通的专业人才非常少，使得电力专业设施不能够较快的投入应用，从而使得电力营销信息化建设的发展受到限制。
3提升电网运行与电力营销信息化建设的策略分析
3.1实现电网运行的信息子系统的建立
建立电网运行的信息子系统，可以及时的对电网的运行数据和运行信息进行收集。在先进的信息技术支持下，不仅降低了电力企业人员的工作压力，对工作效率的提升还起到了作用，从而保证了能够达到用户的满意。同时，能够有效的调节在电力营销工作中的日程开展，最大程度上对营销程序进行优化，避免发生交易冲突的现象生，并且向系统管理人员提供智能性的模拟方案，对营销管理工作开展的时效性和实效性有一定的积极作用。
3.2实现电力企业整体运行系统的分析子系统的建立
整体运行系统的分析子系统在运行的过程中，可以根据电力企业的电网传递信息的种类不同，采用不同的有效数据保护和加密方式，进而对数据的安全可靠性有了足够的保障。同时，还能够实现电网运行与电力营销的信息的整体优化，解决了电力企业电网运行过程中常见的问题，例如变电站增设基地站等。
3.3加强营销信息化平台建设
当前我国电力行业区域性以及层次性差异明显，不同地域所应用的信息化管理系统都是不尽相同，各级电力企业构建信息平台的能力也有所差异，“信息孤岛”问题也是普遍存在的。因此，破解区域差异问题、做好营销管理，首先应加强电力行业的信息化平台建设。本文建议国家电网总公司可以统一进行营销信息化平台的建设，然后进行逐级推广应用，并提供系统扩展接口，便于不同区域的电力营销企业进行个性化的平台再开发，从而在保障了基础数据的一致性的同时实现差异管理。由此可见，统一性的信息平台建设有利于破除信息孤岛问题，实现了区域数据资源的共享，对于国家统一调配电力资源和提升营销管理品质有着重要的意义。
3.4创新营销管理模式
管理模式的创新应在管理体系以及服务能力两个方面予以加强，管理体系应依托于信息化平台将整个电力信息所涉及的管理工作各个方面予以通盘考虑，以数据为参考，用数据来说话，整个信息平台的各类管理工作进行统一性管理，做到数据的高度集中，从而优化管理工作，具体到电力营销管理方面，应以营销目标责任控制、用户体验度、会计数据等方面予以综合管理，使得营销管理模式适应信息发展要求。而电力营销服务能力的创新，更多的体现在用户支付的便捷性、用户数据采集的准确性等方面，结合信息化建设要求应从积极拓展网上支付、移动客户端支付以及服务店支付等多元化服务策略营销模式，另外通过用户数据监测等手段提升用户数据采集的有效性。总之，创新信息化管理模式对于提升其营销信息化水平具有重要的意义。
结语：伴随着现代科技的不断发展，以计算机技术为核心的信息化网络系统在当前社会发展过程中的应用越来越普遍，在电力系统中，建立信息化网络系统就是电力企业未来发展的主要方向，有助于管理水平的有效提升，更有助于实现安全、稳定的电网运行与营销管理，而这一过程中，也推动了我国现代社会经济的可持续发展。
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