论文摘要
为提高核心竞争力,应对来自世界烟草巨头日益激烈的竞争,我国烟草行业全面加强了信息技术的研究与应用,广泛开展以ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)为典型代表的信息化建设,在资源集成、信息集成、功能集成、过程集成和企业间集成基础上,通过集成化管理与决策信息系统支持企业全面、合理、系统地管理生产和经营过程,最大限度地发挥企业内外部资源、技术和人员的作用,大幅度提高企业经济效益、整体效率和市场竞争力。本文通过对某卷烟厂已完成ERP项目中对甲方项目经理绩效管理有关问题的分析,对绩效管理相关方法进行归纳总结,查找不足,本课题的主要研究内容包括以下几个方面：一是企业绩效管理的基本理论及其应用；二是通过对典型ERP系统建设成败案例的分析、ERP系统建设中甲方项目经理重要作用的分析,针对某卷烟厂ERP系统建设的实际,探讨了ERP项目中甲方项目经理绩效管理现状和不足；三是如何把项目管理与企业管理结合起来,确保对甲方项目经理的绩效管理既满足项目需要,又符合企业目标要求。几个方面逐层推进,逐步达到指导企业ERP甲方项目经理绩效管理实践的目的。本文在绪论之后,首先从绩效管理的理论与实践发展、绩效管理与项目管理的关联关系、我国企业绩效管理的应用现状分析几个方面,从理论与实践结合的角度进行阐述；本文第三章着重阐述并分析了典型的ERP系统建设的成败案例。如上两个部分都与项目管理进行紧密的结合,为本文后面的研究做了铺垫。本文第四章由角色理论引出ERP系统建设过程中甲方项目经理的职业特征、能力要求与核心作用,并对ERP项目建设中甲方项目经理的绩效考核现状进行描述,对存在问题进行了初步的理论分析并提出解决建议。第五章主要结合某卷烟厂ERP系统建设的整体方案,从四个方面进行了某卷烟厂ERP甲方项目经理的绩效考核问题分析,这四个方面依次是：结果导向与过程导向考核、即时考核与滞后考核、长期考核、阶段考核与临时考核以及绩效考核过程中的沟通问题等。在ERP项目经理绩效考核实践中,通常既有基于企业的考核,又有基于项目的考核,本文在第五章有对这个问题进行分析,并对两者的融合问题进行了分析。绩效考核问题与绩效管理问题是两个不同的概念,在企业实践中容易混淆,本文在第五章的最后一部分对此进行了分析。第六章指出了本文研究的基本结论与进一步研究方向。