SC人寿保险公司银行保险培训体系研究与设计

论文摘要

近年来,随着经济全球化、一体化的发展和市场环境的变化,企业之间的竞争愈加激烈,企业的竞争归根到底就是人才的竞争。如何有效的进行人力资源开发,已经成为企业获取竞争优势的关键。作为现代经济的核心的金融行业,也不可避免的卷入激烈的竞争中。金融全能化、超市化经营的趋势在西方国家日益明显,特别是银行与保险公司之间建立了新型的合作关系。银行保险,作为世界经济一体化和金融服务融合的产物,已成为银行和保险业开辟新市场、提高利润率的重要手段,成为人身险业务的三大支柱之一。对各大保险公司而言,银行保险对于公司发展的重要性与日俱增,银行保险受到了高度重视。各大保险公司争先涌入银行保险行业,竞争主体众多,截止目前的开展银行保险业务的竞争主体已达到四十家左右;另一方面在产品开发过程中由于受技术力量、精算水平的制约,导致在保险公司之间存在明显的同质性。在各公司产品差别不大的情况下,通过设计科学合理的培训体系,予以实施后提高本公司银行保险从业人员的素质,提升核心竞争力就成为在激烈竞争中生存和发展的关键。本文针对这一现象,结合SC公司银行保险的培训状况,以知识管理、企业发展战略理论为指导,结合公司的人力资源现状以及公司现有培训能力,完成了科学合理的培训体系的设计。本文分五章:第一章是本文的绪论,简述研究企业培训的背景、目的、思路和方法;第二章介绍了现代培训理论和方法;第三章介绍了SC人寿公司以及SC人寿银行保险的概述、发展战略以及原有培训状况分析;第四章是结合第三章提出的SC人寿公司企业培训中存在的问题及面临的困难,从培训的组织体系、流程体系、师资体系、课程体系、辅助体系五个方面,对SC人寿公司银行保险的培训体系进行设计。第五章是对培训体系设计的分析总结。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的背景
• 1.2 研究的目的、思路和方法
• 第2章 文献综述
• 2.1 企业培训概述
• 2.1.1 培训的定义
• 2.1.2 企业培训的作用
• 2.1.3 企业培训的原则
• 2.2 培训与知识管理理论
• 2.2.1 知识管理理论
• 2.2.2 知识转化螺旋理论（Knowledge Spiral）
• 2.2.3 知识之轮模型
• 2.3 培训与企业发展战略
• 2.4 培训与企业人力资源管理
• 2.4.1 人员配置与培训
• 2.4.2 绩效考核与培训
• 2.4.3 薪酬与培训
• 2.4.4 激励机制与培训
• 2.5 培训体系的构成与设计
• 2.5.1 培训组织体系
• 2.5.2 培训流程体系
• 2.5.3 培训课程体系
• 2.5.4 培训辅助体系
• 2.6 培训体系实施评估
• 2.6.1 培训评估概述
• 2.6.2 培训评估的模型
• 2.6.3 培训评估的流程
• 2.6.4 培训效果转化理论
• 第3章 SC 公司银行保险培训状况分析
• 3.1 SC 人寿保险公司概述
• 3.1.1 SC 公司简介
• 3.1.2 SC 公司企业文化
• 3.2 SC 人寿保险公司银行保险系列概述
• 3.2.1 银行保险行业简介
• 3.2.2 SC 公司银行保险简介
• 3.2.3 SC 公司银行保险部组织结构
• 3.3 SC 人寿保险公司银行保险发展战略浅析
• 3.3.1 银行保险行业发展分析
• 3.3.2 国内银行保险业发展分析
• 3.3.3 四川省内银保市场分析
• 3.3.4 市场战略对策
• 3.4 SC 人寿保险公司银行保险人员结构浅析
• 3.4.1 C 人寿银行保险部人员结构
• 3.4.2 SC 人寿银行保险部人员结构分析
• 3.5 SC 公司银行保险培训原有状况分析
• 3.5.1 培训观念错位
• 3.5.2 培训缺乏整体规划
• 3.5.3 培训机制不足
• 3.5.4 培训效果缺乏考核
• 3.5.5 管理人员缺乏相应培训
• 第4章 SC 公司银行保险培训体系的设计
• 4.1 培训体系设计的总体构思
• 4.1.1 构建培训体系的基本原则
• 4.1.2 培训体系构建的主要方面
• 4.1.3 培训体系框架
• 4.2 培训组织体系
• 4.2.1 培训组织体系设计的原则
• 4.2.2 培训组织体系的建立
• 4.2.3 培训组织形式
• 4.2.4 阶梯培训管理
• 4.2.5 实战培训管理
• 4.2.6 知识管理
• 4.3 培训师资体系
• 4.3.1 培训师资体系的设计原则
• 4.3.2 内部培训师管理
• 4.3.3 外部培训师管理
• 4.4 培训流程体系
• 4.4.1 培训需求分析
• 4.4.2 年度培训计划制定与分解
• 4.4.3 培训组织实施
• 4.4.4 培训效果评价
• 4.5 培训课程体系
• 4.5.1 培训课程体系设计的原则
• 4.5.2 培训课程体系设计的思路
• 4.5.3 培训课程数据库
• 4.5.4 课程设计
• 4.6 培训辅助体系
• 第5章 培训体系实施评估
• 5.1 培训体系实施效果分析
• 5.2 总结
• 5.3 启示
• 参考文献
• 附录
• 附录1
• 附录2
• 附录3
• 附录4
• 附录5
• 附录6
• 后记
• 致谢