益阳移动通信公司竞争战略研究

论文摘要

随着国家信息化战略的深入推进,国内电信业重组的完成和3G牌照的发放,我国电信行业进入了3G时代。移动通信业已成为国内电信市场竞争的焦点和热点。在目前国内移动通信市场需求保持持续增长,市场竞争层次逐步提升的大环境下,益阳移动通信公司面临着发展新业务、低利润和来自益阳联通和益阳电信竞争的多重压力。益阳移动通信公司在迎来良好的发展机遇的同时,又面临着严峻的挑战,在这样一个特定的历史背景下,研究其竞争战略十分必要。本文作者系统运用战略管理的相关理论知识,在充分调研的基础上,采用从宏观到微观分析法、比较分析法和SWOT分析法,提出了益阳移动通信公司应采取应对市场挑战的差异化竞争战略,并提出了切合差异化战略的支撑措施。本论文分四个部分。第一部分主要阐述了论文的选题背景和选题意义,概述了竞争战略理论、核心竞争力理论和战略优势理论,并介绍了论文的研究思路和研究方法以及论文的结构安排。第二部分首先从国民经济和社会发展环境、电信行业环境、竞争环境等方面,分析了移动通信运营业面临的新形势,然后运用比较分析和SWOT分析法进一步指出益阳移动通信公司的竞争优势和劣势以及面临的机会与威胁。第三部分针对益阳移动通信公司近几年来的发展状况与所处的新时代（3G时代）,结合三种通用竞争战略的特点,指出其应采用差异化的竞争战略,并进一步分析了选择差异化战略的动因与存在的风险以及通过差异化战略创建持久性的战略优势。第四部分从人力资源、客户管理、TD-SCDMA网络与终端设备、客户服务、品牌、定价、营销渠道以及预算管理等方面提出对策建议,希望对益阳移动通信公司差异化战略的顺利实施并充分发挥其作用有所帮助。本论文立足于理论联系实际,充分考虑了益阳移动通信公司的现状,提出的差异化竞争战略有较强的可操作性,期望能在推动益阳移动通信公司持续发展,加快社会信息化进程并带动相关产业的变革和提高等方面起到一些参考作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.2 理论综述
• 1.3 研究思路和研究方法
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 论文的结构安排
• 1.5 本文的难点、不足及创新之处
• 1.5.1 难点与不足
• 1.5.2 创新之处
• 第二章 益阳移动通信公司战略环境分析
• 2.1 益阳移动通信公司及业务简介
• 2.1.1 益阳移动通信公司简介
• 2.1.2 益阳移动通信公司业务简介
• 2.2 益阳移动通信公司的环境分析
• 2.2.1 宏观环境分析
• 2.2.2 竞争环境分析
• 2.3 益阳移动通信公司与竞争对手的比较分析
• 2.3.1 益阳电信公司的竞争优势和劣势
• 2.3.2 益阳联通公司的竞争优势和劣势
• 2.3.3 益阳移动通信公司的SWOT 分析
• 第三章 益阳移动通信公司竞争战略选择
• 3.1 益阳移动通信公司竞争战略选择的逻辑思考
• 3.2 选择差异化战略的动因与存在的风险
• 3.2.1 选择差异化战略的动因
• 3.2.2 选择差异化战略存在的风险
• 3.3 通过差异化战略创建持久性的战略优势
• 3.4 实施差异化战略的主要内容
• 第四章 益阳移动通信公司竞争战略的实施策略
• 4.1 建立起差异化的人力资源激励机制
• 4.2 关注客户成长变化和强化客户的差异化管理
• 4.3 实施客户服务和产品的差异化
• 4.4 实施差异化定价
• 4.5 进一步提升品牌的差异化形象
• 4.6 加强对营销渠道的差异化管理
• 4.7 执行全面预算管理
• 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 附录 攻读学位期间发表的论文