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论数字化管理在首都机场运行控制中的应用

2020-12-07阅读(275)

论数字化管理在首都机场运行控制中的应用

论文摘要

随着科技的不断发展,数字化已逐渐成为支持一个企业能否有效发展的职能层战略。机场行业是服务于广大消费者的公共基础设施,某一机场通过实施数字化战略,可以提高地面保障的运作效率以及旅客服务的响应速度,建立不同于其他机场的竞争优势。本文试图运用战略规划的基础知识,从数字化的基本概念出发,探讨首都机场运行控制中如何实现数字化。首先运用PEST分析法,对国内机场业实施数字化的外部宏观环境进行分析,通过列举国内、国际机场以及相关行业发展实例,阐述首都机场应该抓住发展机遇,实施数字化管理,达到建设国际大型枢纽机场的战略目标。其次,运用SWOT分析法,对首都机场运行控制中实施数字化的内部环境进行了分析,总结了首都机场目前数字化管理的现状,结合三号航站楼转场后积累的成功经验,认为首都机场已经具备数字化管理实施所要具备的三个基础性因素。最后,本文围绕飞机流、旅客流和行李流,以安全和服务作为运行保障的最终目标,分析了这三类流程以及机场内部工作人员对数字化管控的需求,并提出了一系列数字化解决方案。本文采用理论与实践相结合的研究方法,希望能为首都机场数字化管理工作如何开展进行有益尝试,提出切实可行的方案。但由于推行数字化管理在我国乃至世界都是一个比较新的课题,结合首都机场的不断发展,数字化解决方案需要在未来不断研究和进行深入探讨。

论文目录

  • 中文摘要
  • Abstract
  • 第一章 绪论
  • 1.1 研究背景
  • 1.2 研究目的
  • 1.3 研究方法
  • 第二章 基本概念
  • 2.1 数字化企业
  • 2.1.1 原始的数字化概念
  • 2.1.2 数字化企业的概念
  • 2.2 数字化管理
  • 2.2.1 数字化管理的意义
  • 2.2.2 数字化管理的特点
  • 2.3 数字化机场
  • 2.3.1 数字化机场的企业价值链
  • 2.3.2 数字化机场可能带来的组织变革
  • 2.3.3 数字化机场的服务对象
  • 2.3.4 数字化机场的三项实现基础条件
  • 第三章 机场业数字化实施外部环境分析
  • 3.1 宏观环境PEST分析
  • 3.1.1 政治法律环境分析
  • 3.1.2 经济环境分析
  • 3.1.3 社会环境分析
  • 3.1.4 技术环境分析
  • 3.2 同行业发展情况分析
  • 3.2.1 苏黎世机场的ZEUS系统
  • 3.2.2 上海虹桥综合交通枢纽信息系统建设
  • 3.3 相关行业发展情况分析
  • 3.3.1 城市密集地区客流预测系统
  • 3.3.2 城市轨道交通实时管理系统
  • 第四章 数字化管理在首都机场运行控制中的内部环境分析
  • 4.1 首都机场发展现状
  • 4.1.1 业务发展现状
  • 4.1.2 管理水平不断提高,数字化机场条件基本成熟
  • 4.2 首都机场运行控制数字化管理实施SWOT分析
  • 4.2.1 优势分析
  • 4.2.2 劣势分析
  • 4.2.3 面临的机遇
  • 4.2.4 面临的挑战
  • 第五章 首都机场运行控制管理中的数字化需求分析
  • 5.1 首都机场运行控制主要业务链
  • 5.1.1 与飞机流相关的主要业务
  • 5.1.2 与旅客流相关的主要业务
  • 5.1.3 与行李流相关的主要业务
  • 5.2 飞机流对数字化的需求分析
  • 5.2.1 飞机保障流程
  • （1） 空中信息获取需求
  • （2） 地面信息获取
  • 5.3 旅客流对数字化的需求分析
  • 5.4 行李流对数字化的需求分析
  • 5.5 机场内部运作对数据化的需求分析
  • 5.5.1 首都机场运行管理框架
  • 5.5.2 内部运作对数字化的需求
  • （1） 决策层需要从管理层和支持层获取更多的生产信息
  • （2） 管理层需要更直接的运行数据和可视化的数据支持手段
  • （3） 新数据引入
  • （4） 现有生产系统完善,减少人工操作强度
  • 第六章 数字化管理在首都机场运行控制中的应用
  • 6.1 搭建基于数字化的运营管理模式
  • 6.1.1 将机场内部多个指挥中心进行整合,建立一体化指挥中心
  • （1） 建立一体化指挥中心,建立数字化运营基础
  • （2） "一体化指挥中心"的运作优势
  • （3） 基于公用信息平台,统一向旅客、航空公司提供服务
  • 6.1.2 组建数字化管理团队,建立数据管理制度
  • 6.2 按照保障流程需要,加大对航班进程的管理力度
  • 6.2.1 引入高科技手段,对重点区域相关数据进行采集
  • 6.2.2 建立首都机场航班进程保障模型
  • 6.2.3 开发机场运行监控系统
  • 6.2.4 推进运行可视化
  • 6.3 树立机场运行一体化概念,实现与外部单位的协同管理
  • 6.4 与外部机场建立数据信息共享平台
  • 6.5 为旅客提供数字化增值服务
  • 6.5.1 增加航站楼内气象信息服务显示
  • 6.5.2 旅客流程手机服务
  • 6.5.3 其他交通方式运营信息获取
  • 第七章 结论
  • 参考文献
  • 附录
  • Ⅰ图附件
  • Ⅱ表附件
  • 致谢

    • 相关论文文献

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