武警指挥学院天津300000
摘要：反劫持谈判不仅是反劫持行动的重要环节，而且是反劫持行动的首要处置策略和手段，是以最小代价取得反劫持事件圆满解决的有效方法。本文主要对武警部队运用反劫持谈判手段处置劫持事件与国外警方存在的差距及如何加强谈判手段以提高处置效果进行了阐述。
关键词：武警部队反劫持谈判手段运用
近年来，我国劫持案件数量急剧增加，反劫持斗争形势异常严峻，给武警部队维稳处突任务带来不小的挑战。而劫持事件处置的好与坏对社会安全和稳定具有重大影响。在劫持事件中，如果一味使用武力，即使事件得到解决，往往易招致劫持者家属不满和愤恨；如果劫持者罪不致死，更易增添新的社会不安定因素。而如果积极运用谈判手段，就有可能使事件得到和平解决。许多事实证明，反劫持谈判不仅是反劫持行动的重要环节，而且是反劫持行动的首要处置策略和手段，是以最小代价取得反劫持事件圆满解决的有效方法。
一、武警部队与国外警方在利用反劫持谈判手段处置劫持事件方面的差距
1.反劫持谈判的理念还没有得到足够重视和广泛运用。这种理念还没有得到足够重视和广泛运用，往往还是过多地把注意力放在诸如训练突击小组如何协同突击抓捕、训练狙击手如何一枪击毙等军事技战术水平的训练和提高上，走仅凭过硬的技能来解决一切劫持问题的单一化处置的路子。而国外警方正好相反，反劫持谈判是其反劫持行动的首要手段，一些国家仅靠谈判处置反劫持事件的成功率非常高。我们在处置理念上与国外警方还是有较大差距的。
2.对生命安全重视不够。尽管劫持者犯了罪，但如果劫持者不是到了穷凶极恶的地步，其生命是同样要受到保护的，是不会轻易地结束其生命的。他们认为谈判的核心是保障所有人的生命安全，这也是其尊重生命的一种体现。因此，其处置态度慎之又慎，非常讲究判断的精准度以及处置手段和谈判技巧的运用。与欧美警方相比，我们在运用谈判手段处置劫持人质事件时往往只关注人质的生命安全而忽略了劫持者的生命安全，如果再加上判断不精准、谈判技巧过于简单、粗放，就会导致谈判失败，从而导致劫持分子被击毙，而如果劫持者罪不致死就会带来不好的社会影响。
3.缺乏针对性的训练，导致不善于运用反劫持谈判手段进行处置。由于对反劫持谈判理念在处置劫持事件中的地位和作用认识不够，没有设置专门的人员进行针对性的训练，从而使得参与处置行动的指战员不善于运用谈判来瓦解犯罪分子的意志，动摇其犯罪信念，将犯罪行为解决在萌芽状态。也就是不重谈、不会谈的现象比较明显，单纯认为谈判就是和犯罪分子喊几句话，不能对现场的态势、犯罪分子当时的心理状态做出精确判断，不能很好地运用专业谈判技巧进行谈判。而外警建有专门的谈判专家队伍，各国谈判队伍的构成各不相同，有三人制、五人制、六人制等，包括了指挥员、主谈判手、副谈判手、情报员（物资员）、联络员、心理健康专家等，其分工非常明确。平时，有利于进行针对性的训练，训练也比较系统、科学；谈判时，则严格遵循一定的谈判原则，已形成了一套相对成熟的谈判技巧和谈判理论。
二、如何加强武警部队反劫持谈判手段在处置劫持事件中的运用
1.要高度重视反劫持谈判在处置劫持事件中的地位和作用。反劫持谈判是处置劫持事件的首要手段，也是以人为本、尊重生命的一种体现，不仅能最大限度地减少伤亡、损失，获取事件本身的圆满解决，也往往能取得事半功倍的成效，树立武警部队的良好形象，赢得人民群众的信任支持，更赢得劫持者本人及家属亲人的感激，带来良好的社会影响，社会价值不可估量。所以，任务部队不仅要进行提高武力攻击能力的训练，而且还要把注意力向提高反劫持谈判能力训练方面聚焦。平时，要成立专业谈判队伍，明确分工，进行针对性的预演和训练；谈判时，要力争精准判断情况，精心运用谈判技巧争取最好的谈判效果。
2.要牢固树立生命至上的理念。对任何反劫持事件，都要力争通过周密、严谨、细致的谈判攻心战术，瓦解犯罪意志，制止犯罪行为发生，避免造成更大的伤亡。在处置劫持事件中，要本着“劫持者和人质的生命同样值得关爱”的观念去谈，排除行为人“死路一条”的对抗心理，充分体现出“以人为本”的处置理念。
3.要提高谈判技巧，争取谈判最大效益。面对劫持者，一是要稳定情绪。劫持者情绪失控易导致人质受到伤害。所以，谈判者应采取递香烟、递水等方法先稳定劫持者情绪，待其逐渐恢复理智后，再进行沟通谈判。二是要动之以情。良好的沟通是消除隔阂和戒备心理最好的方法。谈判过程中，要切实站在劫持者的立场，用真情与之沟通，打动劫持者，才能取得其信任，取得谈判成功。三是要晓之以理。在谈判中要采取循循善诱的方法，让劫持者认识到自己行为的错误性，自觉放弃错误行为。四是要导之以利。从关心的角度将劫持行为利害关系加以剖析，使劫持者认清自己的行为不仅伤害自己、伤害家人、伤害他人，而且也不会让事情得到妥善解决，反而会使事情复杂化，同时要为其指明出路，使劫持者自己从狭隘的需求状态中解脱出来，最终主动放弃抵抗。
参考文献
[1]文祯反劫持战斗中心理攻击战法浅探[J].国防，2014，（11），78-79。
[2]刘正浅谈武警部队反恐谈判语言专业人员队伍建设[J].科学中国人，2014，（15），39-39。