农业银行上海分行个人金融业务市场营销策略研究

论文摘要

近年来,随着金融市场的深化和居民财富的积累,个人金融服务已成为各类金融机构业务的重要组成部分,个人金融业务对商业银行经营效益的贡献度也在不断提高,已逐渐成为银行的战略性支柱业务。我行必须顺势而为,确定符合我行实际情况的个人金融业务营销战略,切实从战略高度重视并加快个人金融业务的发展。中国农业银行原是国内一家国有商业银行,现刚刚完成股份制改造工作,个人金融业务也只在起步阶段。农行上海分行对于个人金融业务愈发重视,下定决心要全力做大做强个人金融业务。本文针对农业银行上海分行近阶段个人金融业务的经营现状,对目前农业银行上海分行个人金融业务营销中存在的问题进行深入剖析,并结合本人实际工作中的经验,提出了优化农业银行个人金融业务营销策略的对策建议。希望对农行上海分行个人金融业务的发展有所裨益。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 导论
• 1.1 选题的背景和意义
• 1.1.1 选题的背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 国外研究状况
• 1.2.2 国内研究状况
• 1.3 研究方法及结构安排
• 第2章 个人金融业务市场营销策略理论
• 2.1 个人金融业务的概念和内涵
• 2.2 市场营销理论
• 2.2.1 市场营销的概念
• 2.2.2 市场营销理念
• 2.3 商业银行营销理论
• 2.3.1 商业银行营销的概念
• 2.3.2 商业银行营销的特点
• 第3章 国内外个人金融业务发展比较
• 3.1 发达国家个人金融业务的发展现状与趋势
• 3.1.1 发达国家个人金融业务的发展现状
• 3.1.2 发达国家个人金融业务的发展趋势
• 3.2 我国商业银行个人金融业务的发展现状以及存在问题
• 3.2.1 我国商业银行个人金融业务的发展现状
• 第4章 农业银行上海分行个人金融业务及其问题
• 4.1 中国农业银行个人金融业务发展现状
• 4.2 农业银行上海分行发展个人金融业务的意义
• 4.2.1 个人金融业务在保证商业银行可持续发展中发挥重要作用
• 4.2.2 个人金融业务对我行适应IPO监管要求具有重要作用
• 4.2.3 在上海市场发展个人金融业务大有可为
• 4.3 农业银行上海分行个人金融业务的发展状况
• 4.4 农业银行上海分行个人金融业务营销策略运用现状
• 4.4.1 产品策略运用现状
• 4.4.2 价格策略运用现状
• 4.4.3 渠道策略运用现状
• 4.4.4 促销策略运用现状
• 4.5 农业银行上海分行个人金融业务面临的瓶颈问题
• 4.5.1 农行上市后对个人金融业务的影响
• 4.5.2 个人金融业务转型认识有待进一步深化
• 4.5.3 业务发展与资源配置不足的矛盾有待解决
• 4.5.4 系统联动优势有待进一步发挥
• 第5章 农业银行上海分行个人金融业务营销策略
• 5.1 明确个人金融业务的战略目标
• 5.2 细分市场,实施差异化服务策略
• 5.3 加强产品整合创新,提升市场竞争能力
• 5.4 积极深化网点转型,整合营销渠道
• 5.5 加大营销力度,切实提高个人中间业务收入水平
• 5.6 加强队伍建设,加强部门之间的联动
• 5.7 完善考核激励机制,再造业务流程
• 第6章 结论
• 参考文献
• 致谢
• 卷内备考表