中国光大银行重庆分行绩效考评实践

论文摘要

绩效考评作为经营管理的重要组成部分,在现今的商业银行已经得到广泛的应用。光大银行重庆分行作为最先进入重庆的股份制商业银行,在银行绩效考评方面进行了积极的探索。本文从绩效考评的一般理论入手,对光大银行重庆分行的考评的实践进行了分析研究,并提出了一些意见和建议。 论文包括三个主要部分:第一部分是绩效考评的基本理论,就绩效考评的概念、考评的基本原则、指标设置的原则、考核口径、考评的组织管理以及考评数据采集进行了介绍。第二部分从机构绩效考评、部门绩效考评、员工绩效考评三方面入手,对光大银行重庆分行的绩效考评实践进行了较为详细的介绍和分析,主要涉及到具体指标的设置、考评得分和考评结果的应用,论文还提供了二个案例对相关情况进行了实证。第三部分是光大银行重庆分行绩效考评的问题探讨和建议。文章认为光大银行重庆分行的绩效考评办法,对于促进业务发展、提高管理水平、调动员工积极性都起到了非常重要的作用,但其中还存在许多有待完善的地方。文章应用相关理论知识对存在的问题进行了认真分析后,就如何改善光大银行重庆分行的绩效考评,分别从绩效考评的观念、环境、工具和能力四个方面提出了意见和建议。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 1 绪论
• 1.1 问题的提出及研究意义
• 1.1.1 问题的提出
• 1.1.2 研究的意义和目的
• 1.2 研究现状
• 1.3 研究的主要内容和思路
• 2 商业银行绩效考评的基本概念和原则
• 2.1 商业银行绩效考评的概念
• 2.2 考评的基本原则
• 2.3 考评的组织管理
• 2.3.1 考评机构的设置
• 2.3.2 考评办法的制定与修改
• 2.3.3 考评结果及其公布
• 2.4 考评数据采集
• 2.4.1 技术系统的设计
• 2.4.2 数据的采集与计算
• 3 光大银行重庆分行分支机构绩效考评
• 3.1 指标体系及评分标准
• 3.1.1 业务发展类指标
• 3.1.2 经营效益类指标
• 3.1.3 资产质量类指标
• 3.1.4 考核指标的口径
• 3.2 考评得分
• 4 光大银行重庆分行部门绩效考评
• 4.1 指标体系
• 4.2 考评得分
• 5 光大银行重庆分行员工绩效考评
• 5.1 考评指标
• 5.2 员工分类考评
• 5.2.1 高、中层管理人员考评
• 5.2.2 一般管理人员考评
• 5.2.3 临柜人员考评
• 5.2.4 客户经理考评
• 5.3 案例一: 中国光大银行重庆分行客户经理绩效考评办法
• 6 考评结果的运用
• 6.1 授权调整
• 6.2 政策倾斜
• 6.3 绩效工资制
• 6.4 案例一: 中国光大银行重庆分行分支机构考核分配办法
• 7 问题分析及改进建议
• 7.1 改善绩效考评的观念
• 7.1.1 考评导向还应该进一步体现科学的发展观
• 7.1.2 需要澄清一些对绩效考评的错误及模糊认识
• 7.2 改善绩效考评的环境
• 7.2.1 考评还受到体制问题的约束
• 7.2.2 努力消除组织文化带来的负面影响
• 7.3 改善绩效考评的工具
• 7.3.1 构造比较完善的指标体系
• 7.3.2 为考评搭建一个更加完备的信息系统
• 7.3.3 核算要适应新业务考评的需要
• 7.3.4 引入标准差概念，实现“分数有上限，而业务发展无上限”
• 7.4 改善绩效考评的能力
• 7.4.1 应该进一步清晰描述岗位
• 7.4.2 对经营机构应该实行分类考评
• 7.4.3 部门考核要突出目标管理
• 7.4.4 认真搞好360度绩效考评
• 7.4.5 有效的绩效反馈方式——面谈
• 7.4.6 考评结果的应用范围还可以扩大
• 7.4.7 合理确定绩效考评周期
• 8 结论
• 致谢
• 参考文献
• 独创性声明
• 学位论文版权使用授权书