基于系统动力学的网络舆情应对问题分析

论文摘要

网络舆情从出现到形成是一个动态发展的过程,是随着近年来互联网的快速发展和民众参与网络议题的热情不断高涨而变化的,变化趋势由于所处环境不同而多样。因此,要深入分析网络舆情的发展和应对问题,必须首先了解网络舆情所处的具体环境,找出影响网络舆情形成的影响因素,建立动态模型,并借助于这一模型对网络舆情的形成过程进行仿真分析。从系统动力学的视角来观察,网络舆情的形成是从网络舆情信息的出现,到网络舆情的传播,然后形成强大的舆论影响,因此而产生网络舆情。网络舆情传播又包括三个阶段,分别是各大权威网站和媒体对网络舆情事件的报道,网络舆情信息的转发,网络舆情事件的讨论。传播过程产生的影响非常大,往往是网络舆情形成的最重要环节。从网络舆情的形成过程中可以找出影响网络舆情的因素,包括政府公信力、“意见领袖”的引导作用和传统媒体的引导作用等,找出影响网络舆情形成的关键因素对于网络舆情问题的应对是至关重要的。本文通过对人民网舆情频道的案例总结,分析了我国网络舆情应对过程中面临的问题,建立了网络舆情影响因素分析的系统动力学模型,通过对模型的模拟,直观地展示了政府公信力、“意见领袖”和传统媒体与舆情发展程度的关系,通过对仿真图像的具体分析提出了增强政府工作人员对网络舆情信息认知的敏感度、提高政府公信力、加大传统媒体引导作用、提高“意见领袖”素质的政策建议,来积极应对网络舆情问题。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 引言
• 1.1 研究问题的提出
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究的目的和意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 国外相关领域研究综述
• 1.2.2 国内相关领域研究综述
• 1.3 研究方法
• 1.4 研究框架和设计
• 第二章 网络舆情形成过程
• 2.1 网络舆情形成过程的理论研究
• 2.2 网络舆情信息的出现
• 2.3 网络舆情信息的传播
• 2.3.1 网络舆情信息的报道
• 2.3.2 网络舆情信息的转发
• 2.3.3 网络舆情信息的讨论
• 2.4 网络舆情形成的影响因素分析
• 第三章 网络舆情应对过程中面临的问题及因果回路图的构建
• 3.1 网络舆情应对过程中面临的问题
• 3.1.1 政府公信力的缺失
• 3.1.2 对传统媒体作用程度认识不足
• 3.1.3 对网络群体中的"意见领袖"作用重视程度较低
• 3.2 网络舆情影响因素分析因果回路图的构建
• 3.2.1 系统动力学解决问题的思路
• 3.2.2 因果回路图的构建及分析
• 第四章 政府应对网络舆情问题的存量流量图的建立与分析
• 4.1 存量流量图建立过程分析
• 4.2 模型的仿真与结果分析
• 4.2.1 政府信息公开透明度的影响分析
• 4.2.2 意见领袖活跃度影响分析
• 4.2.3 传统媒体引导程度影响分析
• 4.2.4 政府反应时间影响分析
• 4.2.5 各种因素综合分析
• 4.3 政策建议
• 第五章 总结与展望
• 5.1 总结
• 5.2 进一步研究方向
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间的研究成果
• 附录
• 致谢