济宁联通3G营销策略研究

论文摘要

济宁联通是中国联通的地市级子公司,随着原济宁联通和济宁网通的合并,拥有了更为广阔的资源,但也面临着固定电话撤机严重,宽带ARPU值持续下降,移动业务增速缓慢等问题。3G牌照的发放,给济宁联通带来了新的机遇。如何制定有效的3G营销策略,实现3G用户的快速增长,进而充分发挥企业自身的优势,扬长避短,从激烈的竞争中脱颖而出,确立企业的领先地位,成为济宁联通认真研究的课题。因此,制定和实施济宁联通3G营销策略具有非常重要的现实意义,这也正是本文所要研究的内容。本文采用市场营销的理论、原理和方法,结合济宁联通的现实环境开展研究。运用SWOT分析对济宁联通在3G营销中所面临的形式,进行了全面深入的剖析,并明确提出了采取高端路线的品牌营销、实施分客户群营销、扩展营销渠道、实施融合业务策略等六项营销策略。针对营销过程的复杂性,为确保营销政策的顺利实施,提出了两项重点,三项措施。本文通过对济宁联通3G营销策略的分析和研究,提供了推进济宁联通发展的一系列策略方法及措施,对促进济宁联通的3G发展提供了具有可操作性的方法,为提升济宁联通的整体实力,提高市场份额,起到重要作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的及意义
• 1.3 研究方法
• 1.4 论文结构
• 第2章 营销概念及3G技术简述
• 2.1 营销概念
• 2.2 移动技术演进过程
• 2.3 3G技术特点
• 2.4 3G产业链竞争
• 第3章 济宁联通营销现状分析
• 3.1 济宁联通公司整体概况
• 3.2 济宁联通营销环境分析
• 3.3 营销策略对比
• 第4章 济宁联通3G营销策略构建
• 4.1 SWOT分析
• 4.1.1 优势
• 4.1.2 劣势
• 4.1.3 机会
• 4.1.4 威胁
• 4.2 品牌策略
• 4.2.1 走高端路线
• 4.2.2 降低品牌不良影响
• 4.2.3 视品牌建设中的问题
• 4.3 分客户群策略
• 4.3.1 客户群划分
• 4.3.2 目标客户识别
• 4.3.3 客户细分策略匹配
• 4.4 渠道策略
• 4.4.1 建立直复营销渠道
• 4.4.2 社区营销
• 4.4.3 改进客服模式
• 4.4.4 重视电子渠道建设
• 4.5 融合业务策略
• 4.6 资费策略
• 4.7 产品策略
• 第5章 济宁联通3G实施措施及效果
• 5.1 实施重点
• 5.1.1 发挥特有优势
• 5.1.2 突出3G业务特征
• 5.2 提升自有营业厅措施
• 5.3 改造代理渠道措施
• 5.4 强化合作商渠道措施
• 5.5 实施效果
• 第6章 结论
• 6.1 结论
• 6.2 不足及改进
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表