大庆油田有限责任公司天然气分公司生产准备大队大车队黑龙江大庆163714
摘要：生产准备大队作为天然气分公司附属的服务单位，工作宗旨就是保障各个装置、生产单位、机关的生产、日常工作能够正常运行，服务类特种车辆的优化运行关乎生产、日常工作能够在安全、清洁的环境下开展，是企业正常运行的基础保障。因此，优化服务类特种车辆的运行，提升服务类特种车辆的使用效率尤为重要。
要通过掌握服务类特种车辆的种类、使用条件和各单位对特种车辆的需求紧迫程度合理安排车辆的使用和调配，切实达到保障日常工作、提升服务质量的效果。
关键词：服务类；特种车辆；优化运行
正文
一、现有服务类特种车辆种类及基本用途简介
生产准备大队大车队现有服务类特种车辆包括电焊车、吸污车、冷藏车、挖掘机、高空作业车等。
电焊车主要用于维修维护装置区、办公区的护栏、生活用水的管线焊接等；吸污车主要用于处理生活用马葫芦污水，是生产准备大队独有的特种车辆；高空作业车主要用于维护路灯、办公楼的玻璃更换和清洁；挖掘机主要用于下水道管线发生渗漏时挖沟找漏点，是吸污车吸污水、电焊车焊接管线漏电的先行设备。
从目前的特种车辆种类和基本用途来看，基本能实现天然气分公司办公服务的自己，为一切日常工作的有序进行奠定了基础。
但作为保障类服务单位，要时刻树立“服务第一”的意识，不断优化现有特种设备的运行，更好地做好生产生活的服务。
二、现存问题分析
目前，虽然特种车辆能够保证日常工作需求，但存在使用效率不高、作用发挥有限、使用流程不够顺畅、车辆作用发挥不足等几方面的问题。
下面，逐项进行分析。
1、使用效率不高、作用发挥有限
生产准备大队大车队的服务类特种车辆种类繁多，但在我们的日常工作中使用效率不高，很多时间，特种车辆都处于闲置状态，消耗固定资产折旧成本的同时，还需要大量的维修维护成本。
针对这一现象，应该切实有效地发挥其特种车辆的作用，更好、更多投入到生产生活的实际中。
2、使用流程不够顺畅
目前，生产准备大队的服务类特种车辆种类和数量情况只有上级单位和本单位掌握，其它同级别兄弟单位并不了解，在单位发生需要特车服务的情况时，并不能够及时与生产准备大队联系，启动特车服务流程。
此外，在服务类特种车辆的使用上，多数是上级单位即天然气分公司委派任务，没有正式使用流程启动的机制，在发生需要特种车辆服务的情况时，第一时间启动流程，导致问题解决上的滞后性和同级别单位之间的信息不对等。
3、车辆作用发挥不足
在特种车辆的作用发挥上，存在严重的认识不足，没能够充分发挥特种车辆的潜能，存在使用面狭窄、功能开发片面、作业范围受限的问题。
三、科学优化特种车辆运行的探索
针对目前特种车辆种类、数量情况，结合使用过程中出现的问题和提高运行效率，切合油田发展节能降耗的趋势，通过一定时间的统计和测算，探索性地提出了一些方法。
1、在分公司范围内实现信息对等
结合目前特种车辆的种类、数量、工作内容建立服务类特种车辆信息平台，将各类信息上传至平台，在分公司范围内实现各同级单位之间能够掌握使用情况、服务内容、基本服务对象等信息，实现信息对等，更好地提高特种车辆的使用率。
建立平台，实现信息对等的同时，还能够有效减少一些不必要的外协、外委工作，降低生产运行的成本。
目前的特种车辆存在诸多问题的根本原因就是使用上没有一个科学合理的流程，导致不知道可以使用、不知道何种情况下使用、不知道如何使用等现象的存在。
优化服务类特种车辆运行的首要任务就是在前面提到的建立信息平台的基础上，制定一个严格合理的使用流程，细化每类特种车辆的使用范围、处理内容；建立问题上报的数据连接，实现电子统计和分析，结合问题的紧迫程度、严重程度和时间进行分析处理，更加合理地委派特种车辆和安排使用情况；搭建问题处理的反馈系统，对处理时间、具体问题、解决状况等信息进行归档，便于后期的闭环管理。
如图：
同时，介入统计分析，实现每个种类的服务车辆跟踪记录的电子化，全面、及时地掌握服务内容和服务质量，更便于下一次委派的科学进行。
3、积极探索有效发挥特种车辆潜能
通过建立科学严格合理的使用流程，能够更好地掌握每台特种车辆的功能，提升使用效率的同时，为车辆潜能的发挥提供了依据。
在使用流程科学合理的基础上，我们能够更准确地掌握车辆性能，能够通过处理问题的实践开发车辆更大的价值和适用范围，实现问题归档、反馈、统计、开发、使用的良性循环过程，更好地服务生产生活实际。
结论及建议
综上所述，在全面统计和掌握服务类特种车辆种类、工作内容、基本信息的情况下，建立数据管理平台，设置科学合理的工作流程，才能有效利用现有车辆，优化特种车辆的运行，提升企业整体的质量效益，更好地为生产、生活服务。
参考文献：
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