关于中国移动增值业务项目时间管理的研究

论文摘要

随着中国经济的快速发展,移动通信业务也获得高速发展。截至2008年6月底,中国手机用户数达到6.01亿户,普及率达46%。移动通信满足了人们在任何时间、任何地点与任何个人进行通信的愿望。然而,随着移动通信业务的不断发展,以语音通信为主的传统通信业务增长日趋放缓。国外许多成熟运营商的语音业务收入近年来处于萎缩状态,有些甚至大幅下滑。国内移动运营商的语音ARPU值也在不断下滑。这说明,传统业务收入的下滑已经不可避免地成为一个全球性的问题。在此背景下,大力发展移动增值业务成为移动运营商拓展新兴市场,促进业务收入增长的必然选择。近年来,中国移动的增值业务获得了长足发展,增值业务收入在中国移动的收入中所占比例日益提高。然而,目前中国移动在增值业务项目的实施中存在很多问题,这些问题直接影响了增值业务项目的时间进度,并最终影响了增值业务的顺利推广。本文重点从项目时间管理的角度对中国移动的增值业务项目实施情况进行研究。作者结合实际工作经历,对增值业务项目时间管理的相关理论进行了深入的研究。通过跟踪研究增值业务项目时间管理的过程,揭示当前增值业务实施中存在的普遍现象与关键问题,为企业提供理论支持,推动公司采用科学的项目管理方法进行企业管理,并为今后中国移动增值业务的发展提供指导。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 概述
• 1.1 研究背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 研究目标和意义
• 1.4 研究内容及方法
• 1.5 本章小结
• 第二章 相关理论研究
• 2.1 项目管理理论研究
• 2.1.1 项目的定义及特性
• 2.1.2 项目的生命周期
• 2.1.3 项目管理的定义
• 2.1.4 项目管理的知识体系
• 2.1.5 成功的项目管理的目标
• 2.1.6 项目管理的过程
• 2.2 项目时间管理的研究
• 2.2.1 活动定义
• 2.2.2 活动排序
• 2.2.3 活动资源估算
• 2.2.4 活动持续时间估算
• 2.2.5 制定进度表
• 2.2.6 进度控制
• 2.3 本章小结
• 第三章 中国移动增值业务项目时间管理的研究
• 3.1 现状调查
• 3.2 原因分析
• 3.2.1 需求变更
• 3.2.2 成员变更
• 3.2.3 组织架构
• 3.2.4 风险因素
• 3.2.5 集成商因素
• 3.2.6 市场因素
• 3.3 改进措施
• 3.3.1 做好项目需求管理
• 3.3.2 保持项目成员的稳定
• 3.3.3 采用项目化的组织架构
• 3.3.4 做好项目风险管理
• 3.3.5 加强招投标管理
• 3.4 研究总结
• 3.5 本章小结
• 第四章 案例研究
• 4.1 项目简介
• 4.1.1 工程背景
• 4.1.2 工程建设的必要性
• 4.1.3 工程建设的可行性
• 4.1.4 业务量预测和建设规模
• 4.1.5 建设原则
• 4.1.6 时间计划
• 4.1.7 工程实施
• 4.2 项目实施情况介绍
• 4.2.1 项目立项
• 4.2.2 项目招标
• 4.2.3 设备生产到货
• 4.2.4 安装调测
• 4.2.5 验收测试
• 4.2.6 后续改造
• 4.3 项目问题分析及相关措施
• 4.3.1 影响项目进度问题统计
• 4.3.2 集成商原因
• 4.3.3 政治原因
• 4.3.4 配套工程原因
• 4.3.5 项目审批原因
• 4.3.6 需求变更原因
• 4.4 本章小结
• 第五章 研究结论
• 5.1 问题总结
• 5.2 改进措施
• 5.3 局限和不足
• 5.4 未来的研究和应用要点
• 第六章 修改说明
• 参考文献
• 附录
• 致谢