论文摘要
泉州邮政是中国邮政集团公司福建省分公司的下属企业,目前其企业化改革正处在非常关键的阶段。通过研究泉州邮政在市场化过程中出现的问题,对其发展战略和核心竞争力进行探讨,对于邮政系统今后的改革和发展具有一定的参考价值。本文采用案例分析的方法,利用经典的理论工具对泉州邮政进行研究。论文首先阐述了核心竞争力的概念和特征、核心竞争力与企业战略的关系以及核心竞争力的识别等企业战略理论。其次,介绍了泉州邮政的发展历史,并分析了泉州邮政2005年至2007年的经营状况。提出经营状况出现问题的原因是对其核心竞争力的认识不足,因此对其所应采取的竞争战略缺乏明确的定位,继而引出对核心竞争力的分析。通过价值链分析、顾客贡献分析的方法以及核心竞争力的三特征,对泉州邮政的核心竞争力进行识别和验证,指出当前泉州邮政的核心竞争力来自是“三流合一”的网络资源以及良好的企业品牌资源。再次,在找出泉州邮政的竞争优势和外部环境的机遇与威胁的基础上,本文提出了泉州邮政的竞争战略应由成本领先战略逐步向差异化战略转变。接着,将泉州邮政将来的差异化战略与现有核心竞争力进行匹配分析,提出必须对现有核心竞争力进行提升和培育新的核心竞争力,最后说明为了实施差异化战略企业应当从提升现有核心竞争力、深化组织变革、管理与知识技能的培育等方面入手,培育新的核心竞争力。研究结果有利于更加深入地探讨邮政企业今后的发展战略以及适应市场环境、争取竞争优势的对策,对于邮政系统今后的改革和发展具有一定的参考价值和借鉴意义。