企业的社会责任与竞争力 ——基于远大的案例分析

论文摘要

本文以企业的社会责任理论为分析框架,通过远大空调的案例研究,探讨和分析中国机械制造型企业获得核心竞争力的过程和原因。本研究以笔者编写的案例即“中国机械制造型企业—远大空调的道德经营”为基础,描述远大通过明确自己价值观,开发绿色空调产品、执着节能技术、开展清洁生产、道德经营、以服务替代营销等将社会责任融于企业的经营管理过程进而获得核心竞争力的道路。最后以企业社会责任理论为分析问题的出发点,论证远大在短期内获得核心竞争力的主要原因之一是主动承担企业社会责任,中国制造型企业要走出环保意识差、低质低价、社会责任感差等困境就须表现为主动承担企业的社会责任。道德经营是中国企业尤其是制造企业在短期间内快速提升竞争能力的重要因素。本文的研究思路如下:首先对中国制造性企业社会责任感缺乏的问题进行了描述,提出社会责任感与企业竞争力的关系问题。以远大空调公司进行的道德经营为例,讨论了远大公司在道德经营思想指导下进行绿色产品开发、提供节能服务、关注客户价值进行道德营销从而获得企业核心竞争力的过程。本文在研究中力求理论联系实际,尽力寻找了一定量的实际材料和数据,以保证研究成果的客观性。研究发现,当前,有关中国制造型企业的社会责任感低下的讨论日趋激烈。国外舆论纷纷提出“中国制造”的价格优势是建立在高能耗、高污染、无视知识产权和人权基础上的社会倾销和环境倾销。对于企业承担社会责任与核心竞争力的获得之间的关系,一直有不同的争论。一种说法是企业的社会责任就是获取利润,赋予企业过多的社会责任会增加企业运行成本,削弱企业的市场竞争力。目前,中国经济尚处于发展初期,对社会责任的探讨尚早。本论文通过对远大空调公司获取企业核心竞争力的过程探讨发现,对于有明确社会责任感的企业,道德经营是竞争中的利器,可以为企业赢得良好的外部环境和培育独特的内部竞争力。本文的研究成果是对企业社会责任研究有力的补充;也对正在成长中的制造型企业有重大的借鉴和指导作用。本论文分为五个部分,第一部分是问题的提出和研究目的,介绍了本文的选题背景、研究目的和意义第二部分是有关企业社会责任的理论介绍,明确企业社会责任的定义所函盖的领域。第三部分是远大自觉履行社会责任的实践介绍。包括专注绿色空调的开发、专研节能技术、以服务替代销售、关注客户价值等道德经营举措。第四部分通过对远大自觉履行社会责任的观察,发现道德经营带给远大在技术、国际市场开发、客户满意度和企业文化等方面独特竞争力。论证两者之间的内部联系。最后得出结论

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 一、问题的提出和研究目的
• 二、有关远大的先行研究
• 三、企业社会责任理论框架
• 1. 萌芽
• 2. 发展
• 3. 国际上相关机构对企业社会责任的解释
• 4. 我国学者对企业社会责任的解释
• 四、远大案例
• （一） 对资源利用和环境保护承担责任，促进经济社会的可持续发展
• （二） 对产品整个生命流程承担责任，建立以生产责任延伸为基础的循环经济体系
• （三） 节能技术的开发和节能服务
• （四） 对利益相关者承担责任，让整个社会共同分享企业成功运营带来的好处
• 五、基于远大案例的研究发现
• （一） 专注于绿色空调领域，确立远大技术优势和社会荣誉
• （二） 专注节能健康产品提供新市场机会
• （三） 清洁生产、环保产品提升远大的国际竞争力
• （四） 道德经营提升了远大内部向心力和对外竞争力
• 六、结论
• 参考文献
• 致谢