基于USSD的智能应答业务系统的设计与实现

论文摘要

近年来,数据业务的飞速发展为国内增值业务的增长带来了巨大的推动与活力,短信业务在国内市场的成功与成熟也刺激着新型数据业务的涌现。同时,用户对业务功能的实用性需求也逐渐改变着业务提供者们对业务的设计和技术的应用。漏话业务,主要是指针对呼叫不可及的情况给被叫用户的提醒或者给主叫用户实现自服务功能的业务。然而,目前市场上这类业务都是为了解决用户关机或者无法接通问题的,缺乏针对呼叫拒接的应用场景的业务。本文所介绍的基于USSD的智能应答业务就是在上述背景下提出的,针对目前提醒类漏话业务在服务范围较窄,通常只针对被叫关机或者不在服务区的不可达情况而设计；业务实现形式单一等不足,提出了一种基于USSD技术、针对呼叫遇忙提供实时提醒的智能化的业务实现方案。较之其他漏话业务的主要改进方面包括：针对被叫主动拒接呼叫而设计；采用实时性强、交互简单的USSD业务实现呼叫过程中主被叫间接交互,依据被叫的意愿为主叫提供舒心的提醒服务；强调语音信息的个性化特征,允许用户对个人信息进行个性化的设置。另外,基于VAS2000平台的智能应答业务系统具有完善的软件体系,能够支持在不同GSM网络环境上部署,业务功能可以实现灵活、独立的配置,大大节省了业务开发和部署时间。本文在对USSD技术原理和VAS2000增值业务系统平台详尽阐述的基础上,详细分析了智能应答业务的设计和实现方案。主要内容包括：USSD技术背景以及VAS2000平台基础知识的介绍；从系统功能和性能角度对智能应答业务进行需求分析；文章的核心部分详细分析了智能应答业务系统的总体设计并重点分析了业务逻辑部分的详细设计和实现方法；之后介绍了业务测试的情况。此外,鉴于业务目前已经在国内数个省级运营商上线部署商用,文章还简要的说明了智能应答业务系统的具体应用情况。在文章的最后,总结了文章作者在硕士期间的项目工作,并对智能应答业务的发展前景进行了展望。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 前言
• 1.1 论文背景
• 1.2 论文内容
• 第二章 背景知识介绍
• 2.1 USSD原理与应用技术
• 2.1.1 USSD业务概述
• 2.1.2 USSD业务系统结构
• 2.1.3 USSD业务应用
• 2.1.4 典型应用系统结构
• 2.2 漏话业务发展现状
• 2.3 VAS2000业务平台介绍
• 2.3.1 VAS2000的软件系统
• 2.3.2 VAS2000物理结构
• 2.3.3 业务逻辑开发介绍
• 第三章 智能应答业务需求分析
• 3.1 业务核心功能需求
• 3.1.1 业务属性
• 3.1.2 业务用例分析
• 3.2 业务运维支撑需求
• 3.2.1 业务统计需求
• 3.2.2 业务管理需求
• 3.2.3 业务计费需求
• 3.2.4 业务运营日志功能需求
• 3.3 业务非功能需求
• 3.3.1 呼叫性能需求
• 3.3.2 系统安全性需求
• 3.3.3 系统可靠性需求
• 第四章 智能应答系统总体设计
• 4.1 系统组网方案设计
• 4.2 系统总体结构设计
• 4.3 业务系统动态结构设计
• 4.3.1 呼叫流程动态结构
• 4.3.2 情景管理动态结构
• 4.3.3 来电转接动态结构
• 第五章 智能应答业务的详细设计与实现
• 5.1 业务逻辑的设计与实现
• 5.1.1 业务逻辑概述
• 5.1.2 智能应答业务逻辑
• 5.2 数据库设计与实现
• 5.2.1 数据库设计原则和方法
• 5.2.2 智能应答业务数据分析
• 5.2.3 智能应答业务数据库表结构设计
• 5.2.4 智能应答业务数据库其他选项设计
• 5.3 关键问题讨论
• 5.3.1 如何在不同运营商网络中的实现USSD交互和呼转设置
• 5.3.2 如何基于MAP实现呼转设置
• 5.3.3 如何避免USSD菜单下发失败
• 5.3.4 与其它呼转类业务冲突的分析与解决
• 第六章 智能应答业务系统的测试及应用
• 6.1 业务测试环境
• 6.2 测试方法与实施
• 6.2.1 单元测试
• 6.2.2 业务逻辑单元测试分析
• 6.3 集成测试
• 6.4 系统测试
• 6.4.1 性能测试
• 6.4.2 可靠性测试
• 6.5 网络测试
• 第七章 智能应答系统实际应用案例
• 7.1 系统部署说明
• 7.2 系统应用问题及改进
• 第八章 结束语
• 8.1 工作总结
• 8.2 系统展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢