动态联盟式虚拟企业失信成本探析

论文摘要

20世纪90年代以来,市场竞争环境发生了巨大变化,使企业难以单凭自身的实力去实现市场机遇,而需要借助外部资源对有限的内部资源进行重新整合。在这种情况下,以合作协同为主导,风险共担、利益共享的企业联盟式虚拟企业营运而生。动态联盟式虚拟企业是指,在有限资源的条件下,为适应快速多变的市场需求,企业以自己拥有的核心产品或品牌为中心,通过信息网络和快速系统,将拥有实现机遇所需资源的若干企业结集起来而形成的网络化分布式的动态组织。本文以规范研究为基础,以虚拟企业治理结构理论、交易成本理论等为支撑,着重对动态联盟式虚拟企业失信成本展开研究。与传统企业相比,动态联盟式虚拟企业从管理哲学到经营方式发生了根本性的变革。主要表现为:具有组织结构网络化、组织界限模糊化、核心功能与执行部门相分离、资源的集成性、经营敏捷性等特征。这些特点对动态联盟式虚拟企业信任管理实践提出了严峻的挑战。就目前来看,对动态联盟式虚拟企业的失信成本及信任保障研究尚未形成完整的体系。目前的研究大多停留在对其概念及运行模式的探讨上。动态联盟式虚拟企业的会计核算、成本控制、绩效评价、利益分配、失信成本、信任保障措施等问题研究甚少。在阅读大量国内外相关文献、理论的前提下,本文以交易成本理论、博弈理论、虚拟企业生命周期理论、虚拟企业治理结构理论等为基础,首先对动态联盟式虚拟企业的相关特征展开了探讨,得出了其盟约成员具有核心竞争力集成、共享技能和资源、交流弱结构性等特点。此外,动态联盟式虚拟企业信任关系具有相互性、脆弱性、动态变化性、风险性等特点。在对虚拟企业相关特征有一定理解基础上,本文对其盟约成员失信现状及失信原因进行了探讨。通过对失信表现、失信影响、失信原因、失信成本构成的分析,简要探讨了盟约成员失信行为产生的核心竞争力培育成本、机会成本、交易成本、关键资源流失成本、盟约成员协调成本、监督成本等对虚拟企业风险、运作效率及反应能力、机制合理化运行带来的负效应。在对失信成本负效应的分析过程中,本文建立了失信成本衡量的成本收益时间模型,并对守信成本、守信收益、失信损失进行了解释与衡量,进一步说明盟约成员失信行为产生的成本及负效应。本文的第三部分引入了运作较为成功的虚拟企业——美特斯·邦威集团的案例,通过对其虚拟经营模式、信任结构、盟约成员选择方式、失信成本控制措施等方面的对比、分析和探讨,总结了虚拟企业避免失信行为、提升信任程度所需要素。同时,亦为美特斯·邦威集团潜在失信行为和失信成本控制提出了建议。本文的第四部分提出了对虚拟企业失信成本的控制建议。通过建立虚拟企业失信成本治理中心的模式,结合盟约成员信息收集机制、盟约成员综合评价体系、信任评审机制、信任保障机制、失信惩罚机制,以减少盟约成员失信的可能性,提升虚拟企业的信任水平。本文认为,虚拟企业盟约成员失信成本及信任保障问题可以通过在虚拟企业中进行科学、合理的机制设计来加以解决。在当前市场形势下,加强盟约成员间的信任建立、信任保障、信任传承,以尽量避免失信成本、提升信任程度,对于优化组织构架、改进业务流程、提升管理水平和运作效率、培植企业核心竞争力具有一定影响。本文的创新点在于对虚拟企业盟约成员失信成本进行了较为细致的总结,并通过建立成本收益时间模型的形式,对盟约成员守信成本、失信损失、守信收益进行了衡量。此外,提出了建立失信成本治理中心的概念,提出盟约成员信息收集机制、综合评价体系、信任评审机制、信任保障机制、失信惩罚机制等为一体的治理手段。本文在数据收集及对博弈论、计量经济学、运筹学等知识的应用方面欠缺,对失信成本的具体衡量方法尚未提出有深度的见解。此外,对盟约成员公平利益分配及风险防范措施等方面提出的见解亦需要不断丰富和完善。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 0. 引言
• 0.1 研究背景及研究意义
• 0.2 国内外相关综述研究
• 0.2.1 国外文献综述
• 0.2.2 国内文献综述
• 0.3 研究思路与方法
• 0.4 论文基本框架
• 1. 动态联盟式虚拟企业理论概述
• 1.1 动态联盟式虚拟企业的特征
• 1.1.1 动态联盟式虚拟企业盟约成员构成特点
• 1.1.2 动态联盟式虚拟企业信任关系结构特点
• 1.1.3 盟约成员信任的必要性分析
• 1.2 动态联盟式样虚拟企业失信成本的理论基础
• 1.2.1 交易成本理论
• 1.2.2 博弈理论
• 1.2.3 虚拟企业生命周期理论
• 1.2.4 虚拟企业治理结构理论
• 1.3 小结
• 2. 动态联盟式虚拟企业失信现状及失信成本分析
• 2.1 动态联盟式虚拟企业失信表现
• 2.2 失信行为对动态联盟式虚拟企业的影响
• 2.2.1 对虚拟企业风险的影响
• 2.2.2 对虚拟企业运作效率、反应能力的影响
• 2.2.3 对利益分配机制合理化运行的影响
• 2.3 动态联盟式虚拟企业失信原因分析
• 2.3.1 制度因素
• 2.3.2 文化因素
• 2.3.3 虚拟组织自身特点
• 2.3.4 盟约成员伙伴关系复杂多变
• 2.3.5 盟约成员收益分配不均衡
• 2.4 动态联盟式虚拟企业失信成本构成分析
• 2.4.1 虚拟企业核心竞争力培育成本
• 2.4.2 虚拟企业机会成本
• 2.4.3 虚拟企业交易成本
• 2.4.4 关键资源流失成本
• 2.4.5 虚拟联盟失败成本
• 2.4.6 盟约成员协调成本
• 2.4.7 盟约成员监督成本
• 2.5 动态联盟式虚拟企业失信成本的衡量
• 2.5.1 盟约成员守信成本的衡量
• 2.5.2 盟约成员失信损失的衡量
• 2.5.3 盟约成员守信收益的衡量
• 2.5.4 失信成本衡量的成本收益时间模型
• 2.6 小结
• 3. 动态联盟式虚拟企业失信成本控制经验借鉴─以美特斯·邦威为例
• 3.1 美特斯·邦威集团简介
• 3.2 美特斯·邦威的虚拟经营模式
• 3.2.1 虚拟生产
• 3.2.2 虚拟销售
• 3.2.3 品牌与设计
• 3.2.4 信息系统
• 3.3 美特斯·邦威的信任结构
• 3.3.1 信任源分析
• 3.3.2 以美特斯·邦威为盟主的虚拟企业组织结构
• 3.3.3 以美特斯·邦威为中心的虚拟网络信任结构
• 3.4 美特斯·邦威集团盟约成员的选择
• 3.5 美特斯·邦威集团失信成本控制的相关措施
• 3.5.1 质量控制体系
• 3.5.2 动态绩效评估体系
• 3.5.3 高效信息系统
• 3.6 避免邦威集团盟约成员潜在失信成本的建议
• 3.7 小结
• 4. 动态联盟式虚拟企业失信成本控制的建议
• 4.1 盟约成员信息收集机制
• 4.1.1 信息收集内容
• 4.1.2 信息收集途径
• 4.2 盟约成员综合评价体系
• 4.2.1 盟约成员初步筛选
• 4.2.2 信用等级综合评估
• 4.3 信任评审机制
• 4.3.1 盟约成员的合理选择与评估机制
• 4.3.2 合作伙伴的多轮淘汰机制
• 4.4 信任保障机制
• 4.4.1 盟约成员间的有效交流
• 4.4.2 架设适当的组织架构
• 4.4.3 加强程序化决策
• 4.4.4 公平的利益分配
• 4.4.5 风险防范措施
• 4.5 失信惩罚机制
• 4.6 小结
• 5. 结论
• 5.1 本文的创新点
• 5.2 本文的不足之处
• 5.3 研究展望
• 参考文献
• 致谢