中国建设银行广西分行530022
摘要：企业大学是组织培训的高级形态，是战略层次上的全新组织，是组织人才管理的重要抓手，本文主要从现代商业银行企业大学建设重要意义，建设思路、建设重点、创新内容等方面作了初步探讨。
关键词：企业大学建设初探
现代商业银行企业大学是以商业银行文化、商业银行战略为核心，以推动战略实施、组织变革、文化深植、业务发展为目标，通过商业银行文化的导入和组织学习文化的培育，以研发能力、运营能力、资源整合能力、品牌影响力为核心能力，以人力资源开发、系统知识管理和促进知识转化成价值为主要职能的学习培训管理体系。
一、建设企业大学的重要意义
（一）企业大学的定义和内涵
企业大学是组织培训的高级形态，是战略层次上的全新组织，是组织人才管理的重要抓手，是通过管理组织学习，提升组织能力，支撑组织达成战略绩效目标的战略性工具。企业大学以提升企业整体竞争力和业绩表现为目的，可以说，企业本身就是一所大学。
企业大学的核心本质体现于三个特点：一是战略性，企业大学成立的使命紧密关联企业的学习与发展战略。二是绩效导向性，企业大学并非仅关注个体能力的提升，根本目的在于提升组织能力，解决业务绩效问题。三是前瞻性，企业大学的工作重心不仅在于沉淀、提炼和传播企业已有的历史文化和知识，更在于面对未知的市场竞争环境变化，帮助企业事先准备好应对的措施与能力。
（二）建设企业大学的必要性
1.中央鼓励建设企业大学
中共中央办公厅、国务院办公厅《关于党政机关和国有企事业单位培训疗养机构改革的指导意见》及相关配套文件指出：“国有企业所属以培训组织管理或培训教学为主的，以及企业主业经营需要、具有特殊功能且不能通过社会力量提供服务的培训机构，可予以整合，鼓励向企业大学、职业教育集团等转型”。
2.企业大学是优秀企业的标志
自1955年全球第一所企业大学在通用电气公司成立以来，历经半个多世纪的发展，企业大学体系已日臻完备，其效果得到实践证明。世界财富500强中，相当比例的企业已经或正在建立自己的企业大学，通用电气企业大学、西门子企业大学、惠普商学院等均享有盛誉。从国内看，过去十年来企业大学的建设呈现高涨的趋势，出现了一批成功的企业大学案例，包括中国移动通信管理学院、华为大学、腾讯学院、宝钢人才开发院，以及金融同业创建的平安金融培训学院、招银大学等。对内，企业大学按需培养人才，满足自身的发展需要；对外，企业大学展现良好的企业形象和品牌影响力，成为企业的一张名片。企业大学已成为国内外各行业优秀企业在自身发展达到一定程度后的共同选择，已逐步成为优秀企业的标志。
3.建设企业大学有利于事业的传承和发展
企业大学的创建，除了更好地完成教育培训体系已有功能外，更可发挥企业文化传播、知识管理、价值创造、业务创新等多方面的作用，使事业得以传承和发展。传承：熔炼商业银行文化，沉淀商业银行智慧。企业大学为企业文化的传承和熔炼提供绝佳的平台，是员工感受企业文化、接受企业文化持续教育的载体，也是企业文化对外展示和传播的窗口；通过鼓励内部分享、激励优秀员工上讲台等形式，可以进一步拓展优秀员工的知识、经验对企业的价值。发展：建思想碰撞舞台，成引领变革先锋。企业大学提供了思想碰撞与交流的场所，可为企业转型发展贡献智库力量，承担部分创新职能，有利于企业的开拓进取、持续发展。
4.建设企业大学是教育培训工作转型发展的需要
商业银行的转型发展，对教育培训工作提出了多层次、多样化的要求。企业大学的创建，是教育培训工作转型发展的客观需要，对于完善教育培训体系化建设，提升教育培训效果有重要意义。企业大学是企业培训体系的升级与升华，由传统的单纯培训项目管理向基于业务战略和人才战略的系统化、专业化的人才培养体系建设转型。系统化：建立系统化的人才培养体系和内容。专业化：建立科学化的人才培养方法和路径。
二、商业银行大学建设思路
以培养职业银行家为目标，整合所有培训资源，全面开展职业银行家所需的各类素质内容培训，打造系统化的人才培养模式，营造学习研究创新的文化气息和氛围，搭员工培训学习舞台，唱商业银行持续发展大戏。
传导发展战略，强化全员执行力。传达党和国家的路线、方针和政策，传导总行党委战略意图，增强员工的科学发展观，培育现代商业银行经营理念和战略思维，确保全行上下形成战略共识，推动实现改革发展的战略目标。适应商业银行战略发展和人力资源全面发展需要，促进职业生涯培训体系建设。
熔炼企业文化，增强员工凝聚力。积极开展商业银行企业文化教育，宣传商业银行主流意识，通过潜移默化的学习和熏陶，确保商业银行企业文化核心理念内化于心、外化于形，培育员工忠诚度，增强全行员工的凝聚力。
培养核心人才，打造持久竞争力。根据商业银行战略、业务发展和员工成长需要，面向管理、专业、一线三类人员，组织实施分级分类培训，培养造就符合商业银行战略与业务发展需要的高素质员工队伍，形成支撑商业银行可持续发展的核心竞争力。
汇聚员工智慧，提升价值创造力。发挥全行系统知识管理功能，建立企业级核心知识体系，通过创造、管理、传播知识资源，构建教育培训“全产业链”系统工程，推动知识价值实现，促进全行经营绩效提升。
三、商业银行大学建设重点
（一）培训内容体系建设
1.课程项目
提供覆盖职业银行家所需全面素质的培训课程，包括思想政治、企业文化、职业素养、管理能力、业务能力等方面。各学院根据功能定位，分别负责相关培训课程的研发工作。
培训课程建设首先确定培训大纲、考试大纲，再依据培训大纲开发培训课程、培训项目，编写培训案例，形成课程库、项目库、案例库。
2.知识管理
整合制度文件、总结报告、学习体会等所有内部培训资料素材，以及电子图书、期刊、课件等外部学习资源，建设网络大学数字图书馆。
鼓励员工知识贡献，对接员工响应与知识管理平台，充分利用同学群、社区论坛等人机交互工具，沉淀、梳理、分享经验知识，建设商业银行在线智库。
（二）员工培训规划
商业银行大学为员工提供从新员工到“职业银行家”全职业生涯的培训规划，在员工成长的各个重要节点提供定制化的培训项目。
（三）评价体系建设
学院具体负责条线员工的培养，由各相关部门分别负责，为明确学院建设目标任务，建立评价体系，从课程库、案例库、师资库建设情况，员工培训规划制定情况，条线员工培训效果及达标率，以及学院建设认可度等方面进行评价。
（四）基地体系建设
培训基地是商业银行大学教育培训任务落地实施的载体，也是商业银行大学品牌建设和形象展示的重要窗口。商业银行大学负责培训基地管理，统筹培训基地体系建设、基地资源调配、培训基地考核等事项，促进基地资源发挥最大价值。各级培训基地建立完善的内部管理体系、有效承接各学院、各分院办学任务，实现信息共享、资源共用。
（五）信息化平台建设
商业银行大学的建设离不开信息化的支持，没有信息化平台和工具，资源的及时分享、培训的运作管理、数据的准确记录等诸多方面的工作和想法难以施展。信息化平台应具备以下功能和作用：
1.商业银行大学宣传窗口，展示品牌形象。门户网站，包含商业银行大学办学理念、组织架构等企业文化，全行培训课程、师资、基地、渠道等资源情况，员工培训学习成长路径、岗位必修选修课程等学习要求，组织办学动态、教学成果等培训信息。
2.支撑全行培训体系的运作管理，记录信息、共享资源。提供教育培训的各项流程管理的系统和工具，如现场培训的报名签到、消息通知、测试评估、学员互动，教师授课的记录、课件及评价，全行培训基地的使用动态和计划班次等。
3.培训活动的线上组织和互动推广。利用直播课堂、移动学习、互动社区等信息技术手段开展线上、线下的培训活动，创新方式，激发人气。
4.全方位的培训大数据分析与应用。基于全面的培训数据记录，通过大数据分析，探索研究培训规律，精准开展培训。
四、商业银行大学创新重点
（一）办学模式
商业银行大学根据培训的组织方式和职责分工，实现了课程研发、师资教学、组织办学、品牌运营的相互分离，以求专业专注。各学院负责相应培训内容的研发，开展相应课程的师资选聘和培养；员工的培训组织由员工所在条线主管学院负责，主管学院根据培训方案安排课程，根据需要从课程所在学院选用授课师资（跨学院选课）；学院在商业银行大学各培训活动品牌下具体组织实施培训，培训活动的品牌由总校集中运营维护。
（二）培养模式
商业银行大学创新培训方式方法，提升培训的专业化能力水平，开创培训育人新模式。
1.专业化的培养方法。探索人才培养规律，形成有目标、有方法、有步骤、有规范、有特色的育才模式。
2.多样化的培训方式。线上、线下，点播、直播，互动、竞技等多种培训学习活动组织开展方式。
3.正式学习与非正式学习相结合：积极倡导非正式学习，通过师徒制、同学帮、知识搜等形式，敏捷培训、即兴学习。
（三）评价模式
商业银行大学更重视教育培训的质量和效果，对教育培训工作的评价指标，由考核培训规模（培训班期数、培训人次、人天、网络学习课程门数等）向考核培训能力（课程、案例、师资）和培训效果（员工培训规划、参训达标率、认可度）转变。
（四）管理模式
商业银行大学进一步明确了各培训利益相关方的主体责任，条线人员的培训由相关主管业务部门牵头负责；突出了人力资源部门的管理职能，人力资源部门除主办管理人员培训、新员工培训等重要项目外，重点发挥考核评价、资源调配、品牌运营等管理职能作用。
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