企业作业现场卓越绩效模式研究

论文摘要

随着社会与经济的发展,越来越的学者和企业致力于企业管理的研究与探索。在管理理论与方法的日益成熟的今天,卓越绩效模式是各国学者与企业所认同的一种管理工具,是一种成功的管理模式。卓越绩效模式是以大质量为基础,强调建立卓越绩效评价准则,将组织的管理与绩效进行综合,并以顾客为整个模式的导向,最终追求组织的卓越绩效管理。卓越绩效模式分为两个作用域即领导作用(包括领导、战略、顾客和市场)和结果作用(包括过程管理、经营结果、以人为本)。卓越绩效模式通过这两大作用域对组织进行管理和绩效评价,使组织得到持续的改进,增强其竞争力。在卓越绩效模式研究的基础上,本文将卓越绩效模式引入到企业作业现场的管理中,将企业的作业现场分为现场员工工作系统和过程能力两个模块,在此基础上建立现场卓越绩效模式以及评价体系,通过对指标体系进行测量、分析、评价及改进,实现企业作业现场管理的持续改进,最终实现卓越的绩效管理。本文以廊坊盛合公司为研究对象,以建立合理完善的现场卓越绩效模式和评价体系为研究目的,进而为企业的生产作业现场的管理实现持续改进提供建设性方法和措施。本文的主要内容是:首先总结归纳了前人在现场管理和卓越绩效模式理论,并以廊坊盛合有限公司为研究对象,将该公司的生产作业现场分为现场员工系统运行绩效指标和过程能力(价值创造过程和支持过程)两个模块,通过对这两个模块的相应指标分析,建立卓越绩效评价指标体系,并确定与评价指标相同层次的评价分值体系。运用层次分析法确定各个模块以及模块内各个指标的权重,将不同权重的指标代入相应的分值体系,并运用相关公式进行计算,得出廊坊盛合公司的现场卓越绩效评价分值。通过分值比较,划分等级,找出现场管理的不足之处,运用科学的方法对其进行改进,使该公司的生产作业现场的管理得到持续的改进。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• §1-1 研究背景
• §1-2 研究的目的及意义
• §1-3 国内外卓越绩效模式研究
• 1-3-1 国外卓越绩效模式研究
• 1-3-2 国内卓越绩效模式研究
• §1-4 研究框架与方法
• 1-4-1 研究框架
• 1-4-2 研究方法
• §1-5 本文创新点
• 第二章 相关理论综述
• §2-1 作业现场理论
• 2-1-1 现场与企业现场管理的涵义
• 2-1-2 现场作业系统
• §2-2 绩效管理理论
• 2-2-1 绩效管理概述
• 2-2-2 绩效管理过程
• 2-2-3 绩效管理在企业中的地位
• 2-2-4 绩效管理在作业现场的应用
• §2-3 现场卓越绩效模式理论
• 2-3-1 卓越绩效模式
• 2-3-2 现场卓越绩效模式的侧重点
• §2-4 质量管理理论
• 2-4-1 质量管理的涵义
• 2-4-2 大质量的涵义
• 第三章 现场卓越绩效模式的建立与可行性分析
• §3-1 现场实施卓越绩效模式面临的现状
• 3-1-1 现场实施卓越绩效模式面临的机遇
• 3-1-2 现场实施卓越绩效模式面临的挑战
• §3-2 现场卓越绩效模式的内涵
• 3-2-1 现场卓越绩效模式的核心价值观
• 3-2-2 现场卓越绩效模式的特征
• 3-2-3 现场卓越绩效模式与卓越绩效模式的区别
• 3-2-4 现场卓越绩效模式与现场管理的区别
• §3-3 现场卓越绩效模式与评价指标体系的构建
• 3-3-1 现场卓越绩效模式的框架及评价准则
• 3-3-2 现场卓越绩效模式的评价指标体系
• 3-3-3 现场卓越绩效模式评价指标数据处理
• 3-3-4 整合现场卓越绩效评价结果
• 第四章 廊坊盛合公司作业现场卓越绩效模式研究
• §4-1 廊坊盛合公司作业现场现状分析
• 4-1-1 廊坊盛合公司概况
• 4-1-2 廊坊盛合公司作业现场运行概况
• §4-2 廊坊盛合公司现场卓越绩效模式研究
• 4-2-1 现场卓越绩效模式的评价数据
• 4-2-2 现场卓越绩效模式评价数据的处理及评价结果
• §4-3 廊坊盛合公司生产作业现场实施卓越绩效模式的政策性建议
• 4-3-1 稳固作业现场员工工作系统，建立绩效管理系统
• 4-3-2 提高过程能力，增加价值创造
• §4-4 廊坊盛合公司实施现场卓越绩效模式实践分析
• 4-4-1 实施现场卓越绩效模式的指导思想
• 4-4-2 现场卓越绩效模式的推进特点
• 4-4-3 实施现场卓越绩效模式取得的成果
• 第五章 研究结论与展望
• §5-1 研究结论
• §5-2 展望
• 参考文献
• 致谢