中国银行滨河分行转型发展中的绩效管理探讨

论文摘要

本文以现代管理理论和人力资源管理理论为基础,通过对中国银行滨河分行在股份制改造后转型发展中相应的内外部环境以及中国银行滨河分行绩效管理存在的问题和缺陷进行分析,阐述在中国银行滨河分行转型发展过程中必须重视转变绩效管理方式,建立符合发展需要的绩效评价体系,才能充分发挥人力资源效益,促进竞争能力的提升。本文从分析中国银行滨河分行绩效计划、实施、考核、反馈、改进等方面入手,系统地阐述了中国银行滨河分行转型期绩效管理体系的设计和实施中需要注意的几个问题,提供了解决这些问题的一些思路和方法。在绩效管理的一般理论中,详细阐述了绩效管理的概念、作用、基本流程,介绍了绩效管理与工作分析、薪酬体系、人员甄选、培训与开发和人力资源规划的关系,以及绩效结果的运用,分析了建立和优化绩效考核体系的流程,列举了绩效体系设计的一般方法,特别是介绍了平衡计分卡在绩效体系设计中的运用。在银行转型的现状分析中,介绍了商业银行业务转型的背景,包括网上银行业务的发展、银行客户拓展重点的变化、网点转型的价值分析以及转型实践、成效,并由此阐述中国银行滨河分行业务和网点转型对绩效管理的要求。最后,本文结合中国银行滨河分行经营现状分析和绩效管理现状分析,提出了中国银行滨河分行在绩效管理中存在的问题,明确了对中国银行滨河分行转型期绩效体系设计的思路和方法。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 本课题研究背景
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.3 本文的主要内容和研究方法
• 1.4 本文的论证方法和特点
• 第二章 绩效管理的一般理论
• 2.1 绩效、绩效考核和绩效管理的定义
• 2.1.1 绩效的含义
• 2.1.2 绩效考核的含义
• 2.1.3 绩效管理与绩效考核的区别与联系
• 2.2 绩效管理是人力资源管理的核心
• 2.3 绩效管理的基本流程
• 2.3.1 绩效计划
• 2.3.2 绩效实施
• 2.3.3 绩效考核
• 2.3.4 绩效反馈
• 2.3.5 绩效改进
• 2.3.6 绩效结果的运用
• 2.4 基于平衡计分卡的绩效考核
• 2.4.1 平衡计分卡的内容
• 2.4.2 平衡计分卡的原理
• 2.4.3 平衡计分卡在商业银行绩效管理中的应用的步骤
• 2.4.4 商业银行成功运用平衡计分卡应注意的问题
• 第三章 中国银行滨河分行绩效管理现状以及业务和网点转型对绩效管理的要求
• 3.1 中国银行滨河分行经营现状分析
• 3.1.1 当地经济环境和发展形势
• 3.1.2 中国银行滨河分行经营现状
• 3.2 滨河分行绩效管理中存在的问题
• 3.3 业务和网点转型对绩效管理提出新的要求
• 3.3.1 银行业务转型的背景
• 3.3.2 网点转型及价值分析
• 3.3.3 国内银行的网点转型实践
• 3.3.4 网点转型的成效
• 3.3.5 中国银行滨河分行业务和网点转型对绩效管理的要求
• 第四章 转型期中国银行滨河分行绩效考核体系改进设计
• 4.1 滨河中行的战略目标和战略重点
• 4.2 滨河分行各部门绩效职责的界定
• 4.3 健全绩效管理组织,完善绩效管理制度
• 4.4 按照业务和网点转型的要求,区别设置绩效管理指标体系
• 4.4.1 转型网点的绩效管理指标
• 4.4.2 业务部室的绩效管理指标
• 4.4.3 支持保障部门的绩效指标
• 4.5 绩效评价
• 4.5.1 绩效评价的方法
• 4.6 绩效反馈
• 4.6.1 绩效反馈要遵循的原则
• 4.6.2 绩效反馈的内容
• 4.7 绩效辅导
• 4.7.1 绩效辅导的作用
• 4.7.2 绩效辅导的沟通
• 4.8 绩效改进
• 4.9 通过绩效管理增强竞争优势
• 结语
• 参考文献
• 致谢