员工的组织承诺与组织公民行为关系研究 ——以某在华韩企为例

论文摘要

组织承诺是员工留在组织中的一种意向和态度,是检验员工对组织的忠诚度的指标。提高员工的组织承诺能降低人员的流动率,为企业留住优秀的人才。组织公民行为则是超出组织正式规定而又对组织绩效提高有效的角色外行为。这些行为是个人的一种选择,并不受组织的奖惩系统的限制。增加员工的组织公民行为可以弥补组织设计不可避免的缺陷,提升组织的全面绩效。组织公民行为受到多种因素的影响,组织承诺正是影响组织公民行为的因素之一。本研究旨在通过实证研究的方法,探究在华韩企中,员工的组织承诺与组织公民行为的特性和二者之间的关系。本研究以某在华韩企为对象,运用国内外已有的成熟量表,在公司收集了192份问卷,获得一手数据。然后运用信度检验、因子分析、独立样本t检验、方差分析、相关性分析、回归分析等统计学原理和方法,研究该组织中员工的组织承诺与组织公民行为的关系。主要研究成果如下:(1)不同的个人属性(性别、年龄、婚姻、学历、社内工龄、职位)对组织承诺及组织公民行为的各维度有不同的影响。(2)在华韩企中员工的感情承诺较高,经济及机会承诺较低。(3)公司内部普遍存在着组织公民行为,其中帮助同事的行为比较突出。(4)员工的组织承诺各维度与组织公民行为各维度存在显著相关性。(5)感情承诺和规范承诺较高的员工更倾向于表现出组织公民行为。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 研究问题定义
• 1.3 研究目的
• 1.4 研究路径
• 2 文献综述
• 2.1 组织承诺
• 2.1.1 组织承诺的定义回顾
• 2.1.2 组织承诺的结构研究
• 2.1.3 组织承诺的前因与后果变量
• 2.2 组织公民行为
• 2.2.1 组织公民行为的内涵回顾
• 2.2.2 组织公民行为的维度研究
• 2.2.3 组织公民行为的预测变量
• 2.3 组织承诺与组织公民行为的关系研究的理论回顾
• 3 研究设计
• 3.1 研究架构
• 3.2 研究变量
• 3.2.1 组织承诺
• 3.2.2 组织公民行为
• 3.2.3 个人属性
• 3.3 研究假设
• 3.4 问卷设计
• 3.4.1 个人属性
• 3.4.2 组织承诺量表
• 3.4.3 组织公民行为量表
• 3.5 资料分析方法
• 3.6 资料收集
• 4 实证分析
• 4.1 效度和信度检验
• 4.2 研究架构的重新调整
• 4.3 样本的基本资料分析
• 4.3.1 个人属性的描述性统计分析
• 4.3.2 组织承诺的描述性统计分析
• 4.3.3 组织公民行为的描述性统计分析
• 4.4 个人属性对组织承诺和组织公民行为的影响分析
• 4.4.1 性别与组织承诺、组织公民行为
• 4.4.2 婚姻与组织承诺、组织公民行为
• 4.4.3 年龄与组织承诺、组织公民行为
• 4.4.4 学历与组织承诺、组织公民行为
• 4.4.5 社内工龄与组织承诺、组织公民行为
• 4.4.6 职务与组织承诺、组织公民行为
• 4.5 组织承诺各维度与组织公民行为各维度的相关性分析
• 4.6 组织承诺对组织公民行为的回归分析
• 4.7 假设验证
• 5 研究结论与建议
• 5.1 研究结论
• 5.1.1 本研究中组织承诺与组织公民行为的结构维度
• 5.1.2 组织承诺与组织公民行为的现状
• 5.1.3 个人属性变量对组织承诺及组织公民行为的影响
• 5.1.4 组织承诺各维度对组织公民行为各维度的影响
• 5.2 研究建议
• 5.3 研究不足及未来研究建议
• 致谢
• 参考文献
• 附录A:组织承诺与组织公民行为初始调查问卷
• 附录B:组织承诺与组织公民行为正式调查问卷