论文摘要
随着全球化竞争的加剧,项目的实施已逐步成为组织提升经营管理水平、获得竞争优势的重要手段。项目管理越来越受到企业的重视而被广泛地应用,企业在大力推进项目管理的同时需要了解自身项目管理的能力,给自己进行定位,因此需要有一个测定和改进项目管理能力的标尺。项目管理成熟度模型正是这样一种衡量组织项目管理能力的方法,它适用于不同大小和形式、不同行业和文化的各种企业,来指导企业培育和提高项目管理能力,提高企业的项目管理水平和企业竞争力。本文在充分研究国内外项目管理成熟度模型发展概况的基础上,积极探索对模型的改进研究。本文以通用性较强、定量化水平较高的综合指标评价法为基础模型。深入分析了该基础模型的不足之处:一是评价指标体系的建立仅侧重于项目管理过程等硬指标,而缺乏像项目团队文化和项目管理人员这样的软指标;二是模型还存在重叠性、模糊性、相互矛盾性和缺乏改进的针对性等问题。对这两点不足进行了有针对性的改进:一方面通过隶属度分析、相关性分析和鉴别力分析充分论证了增加项目团队文化和项目管理人员这两个指标的必要性;另一方面利用分形几何的特性通过增加二级指标的蛛网模型提高了模型的准确性和合理性。并在此基础上建立了新的项目管理成熟度蛛网模型。最后,将改进的模型应用到一个具体的企业组织中,对该组织的项目管理成熟度状况进行评估,为组织提供发展项目管理能力的建议和措施,以此来验证模型的有效性。本文的研究表明,项目管理成熟度模型对于组织提高项目管理能力、提升项目管理水平,具有十分重要的价值。但模型本身还不十分成熟,尤其是在我国项目管理成熟度模型的研究和应用起步比较晚,与发达国家的差距还比较大。因此积极探索适合我国的项目管理成熟度模型,具有十分重要的意义。