中国联通3G增值业务战略研究

论文摘要

进入21世纪以来,我国电信行业的市场竞争日益加剧,各大电信运营商对于企业的战略管理都予以高度重视,希望以科学化的手段,根据市场需求、竞争对手、宏观环境和内部条件变化等因素,来确定和实施公司的发展战略。随着第三代移动通信系统(3G)网络的建设和业务的开展,新的网络技术带来了新的发展机遇,各种新业务形式层出不穷,尤以增值业务市场的竞争最为激烈。在3G时代,电信企业的主营收入目标将逐步转变,增值业务所占比重不断增加,从“基础业务为主、增值业务为辅”转变为“两者并重”,因此如何有效地运营3G增值业务显得尤为重要。传统的电信运营商关注渠道架构、用户服务、产品以及终端资费设置等方面；而3G时代的运营则有了更高的要求。如目标用户的划分更加细致和精准；以顾客需求为导向、以内容和应用为核心的市场推广手段更加普及；同时还要确保产业链各环节不同利益主体的价值得到满足。在这种环境下,需要电信运营商有效地制定、实施企业的竞争战略,以使本公司充分发挥自身优势、克服缺点、把握机会、规避危险,从而在市场竞争中占据领先者的地位。本文为以企业战略管理理论为研究基础,侧重于在特定的电信增值业务领域中的企业竞争战略。以我国的主要电信运营商之一——中国联通为例,运用分析工具通过对产业环境、公司内外部形势等进行分析,并提出相关的业务战略选择和实施措施的建议,以期使中国联通的3G增值业务在起步初期具备积极的市场竞争力,从而使公司在运营过程中实现良好的可持续发展。

论文目录

• 致谢
• 中文摘要
• ABSTRACT
• 序
• 1 引言
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究目的及意义
• 1.3 论文框架
• 2 基础理论研究
• 2.1 企业战略管理理论概述
• 2.1.1 企业战略概述
• 2.1.2 企业战略管理的层次
• 2.2 企业竞争战略理论概述
• 2.3 本文涉及的理论分析工具
• 2.3.1 企业外部环境——PEST分析
• 2.3.2 行业形势——波特五力分析
• 2.3.3 发展战略——SWOT分析
• 3 3G增值业务概述及国外发展经验
• 3.1 3G通信系统概述
• 3.1.1 3G网络简介
• 3.1.2 全球3G发展概况
• 3.2 3G增值业务研究
• 3.2.1 电信增值业务定义
• 3.2.2 3G增值业务特点
• 3.2.3 3G增值业务发展趋势
• 3.2.4 发展3G增值业务的意义
• 3.3 国外3G增值业务发展经验
• 3.3.1 韩国和日本
• 3.3.2 欧洲
• 3.3.3 美国
• 3.3.4 国外3G增值业务经验总结
• 4 中国3G通信产业研究
• 4.1 中国电信业总体概况
• 4.1.1 产业规模
• 4.1.2 电信增值业务
• 4.1.3 运营商概述
• 4.2 增值业务发展研究
• 4.2.1 增值业务现状
• 4.2.2 面临的问题
• 4.2.3 3G网络中增值业务的变化
• 4.3 3G产业价值链的新模式
• 4.3.1 产业价值链的演变
• 4.3.2 新产业价值链的构成
• 4.3.3 3G增值业务的合作模式
• 5 电信运营商的3G增值业务战略分析——以中国联通为例
• 5.1 中国联通公司简介
• 5.2 电信业产业环境PEST分析
• 5.2.1 政治因素
• 5.2.2 经济因素
• 5.2.3 社会因素
• 5.2.4 技术因素
• 5.3 3G领域内五种竞争力模型分析
• 5.3.1 供应商讨价还价的能力
• 5.3.2 顾客讨价还价的能力
• 5.3.3 潜在进入者
• 5.3.4 替代品
• 5.3.5 行业内现有竞争者
• 5.4 中国联通3G增值业务发展SWOT分析
• 5.4.1 竞争优势
• 5.4.2 竞争劣势
• 5.4.3 机会
• 5.4.4 威胁
• 6 中国联通3G增值业务战略的选择和实施
• 6.1 以"差异化"做为3G增值业务的主导业务战略
• 6.1.1 开发创新型增值业务产品,推进增值业务与基础业务融合
• 6.1.2 细分客户群体,把握市场定位,重视评估与反馈
• 6.1.3 拓宽宣传渠道,兼顾传统媒体与新媒体
• 6.2 中国联通3G增值业务战略的实施
• 6.2.1 建设品牌价值,进行精确宣传
• 6.2.2 培育良好的营销渠道
• 6.2.3 采取以用户体验为导向的资费措施
• 6.2.4 加强终端定制和内置的合作
• 7 研究结论和有待研究的问题
• 7.1 本文的主要结论
• 7.2 有待研究的问题
• 参考文献
• 作者简历
• 学位论文数据集