基于UTAUT模型的SNS服务用户接受影响因素分析

论文摘要

SNS服务作为一种新兴的网络服务模式,是互联网络下一步发展的必然趋势。对于用户来说,他们可以有更好的交流平台以扩充交际圈,加大交流深度。对网站拥有者来说,可以借助用户间的交流稳定用户,让用户通过SNS吸引更多的人参与到网站所提供的各种服务中来,借助SNS平台聚集更多的用户,也可以藉此开发更多更有潜力的服务项目,从而可以吸引更多的用户。本论文基于整合型信息技术接受和使用模型(UTAUT),结合用户的感知风险、感知成本、个人创新性、个性因素和网络经验等因素共同构建了“SNS用户接受影响因素模型”,并通过实证分析的方法,验证了模型中所涉及的各个因素对用户的使用行为产生的直接和间接影响。本研究共分为六个部分：第一部分介绍了SNS和UTAUT的相关概念和本文研究思路；第二部分对相关的理论和文献进行综述；第三部分通过分析,建立了SNS业务接受行为概念模型,并提出了本文的研究假设；第四部分运用结构方程对模型进行了设计；第五部运用专业统计工具对所设计的模型及假设进行了实证检验；第六部分对全文进行总结归纳。通过以上几部分的研究,本文得出了各因素对用户接受SNS服务的影响程度,并提出了有针对性的建议,这也是本研究的目的所在。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究内容
• 1.3 研究方法
• 2 相关理论研究进展
• 2.1 网络社区研究综述
• 2.2 关于感知风险理论
• 2.3 用户接受行为理论
• 3 SNS用户接受影响因素模型架构及假设
• 3.1 概念模型的构建
• 3.2 建立概念模型和设计变量
• 3.3 关于SNS服务接受模型的研究假设
• 4 模型研究设计
• 4.1 问卷的设计
• 4.2 收集数据
• 4.3 数据的分析方法
• 4.4 基于结构方程的模型设定
• 5 模型研究分析
• 5.1 量表验证
• 5.2 模型结构以及假设检验的分析
• 6 结论与展望
• 6.1 研究发现
• 6.2 研究的创新点
• 6.3 进一步研究内容
• 参考文献
• 致谢