论文摘要
当今世界已步入知识经济时代,随着市场的日渐开放、新技术的不断涌现,市场对知识型员工的需求越来越大,知识型员工的数量不断增加,重要性也不断增加。此种形势下,找好、用好知识型员工对企业来说意义重大,提高知识型员工绩效是现代企业寻求竞争优势的重要手段。和一般员工相比,企业知识型员工更加重视心理契约,组织中的心理契约是联系知识型员工与组织之间的心理纽带,也是影响知识型员工态度和行为的重要因素,当员工在相同或类似的工作条件中工作时,心理契约会对员工行为产生很大的影响,并由此影响到员工的绩效。外国学者对心理契约的研究始于60年代,而后新的理论不断的被提出,体系不断的被完善,但结论还存在分歧。在中国文化背景下,国内学者对心理契约也进行了一定的理论和实证研究,但针对企业知识型员工的心理契约与员工绩效之间的关系还没有学者深入研究过。本文通过对心理契约和员工绩效的阐述及两者特点的分析,提出了企业知识型员工心理契约与员工工作绩效关系的理论模型,借以探究二者之间的关系。研究在文献分析、专家咨询、知识型员工访谈的基础上设计出心理契约和员工工作绩效预试量表。在济南、北京、上海三地小范围发放了预试量表,回收有效样本108份,并对预试样本进行了SPSS统计分析,删除了部分题项,最后发展出适合我国文化背景的企业知识型员工心理契约量表和工作绩效量表。然后在济南、北京、上海、杭州、重庆和海南五个城市调查取样,涵盖IT、金融、房地产、快速消费品等多个行业的知识型员工,获得245份有效样本,利用SPSS统计分析软件对数据进行了人口统计变量分析和回归分析等多项分析。研究结论表明,各测量量表具有良好的信度和效度。样本数据证明了心理契约的三维结构、工作绩效的二维结构以及心理契约对企业知识型员工工作绩效存在显著的相关关系。